Заказала двери, обещали привезти через месяц, сделала предоплату. скоро наступит 3 месяца, а заказа нет. что делать?

Москва07.11.2012244 просмотров1 ответ

Заказала двери, обещали привезти через месяц, сделала предоплату. скоро наступит 3 месяца, а заказа нет. что делать? здравствуйте! спасибо за советы) фирма эта существует, двери там вроде бы хорошие, проблема в том, что поспешив,я сделала достаточно большую предоплату (практически всю сумму) ( по работе не всегда получается заехать на эту фирму, а при звонке менеджер говорит ждите я вам через неделю позвоню( имею ли я право не оплачивать оставшуюся сумму, когда все-таки привезут дверь?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

07.11.2012

Ооооо...это чУдная ситуация и если поступить правильно и иметь правильные документы на руках, то можно двери поиметь бесплатно за счет фирмы. Плюс пени за пользование вашими деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования в сутки....да компенсация причиненного морального вреда, нанесенного отсутствием у вас дверей....Надо разбираться с видом договора, который вы заключили. Есть разница между куплей-продажей, поставкой и к примеру договором об изготовлении изделия...или подрядом. В любом случае первой в бой идет грамотно написанная претензия. Из личного опыта...в 95 случаях из 100... на следующий день или максимум через день, появляются натяжные потолки, отремонтированный ноут, на который три месяца ждали запчастей, укладывается плитка, покрывается крыша и происходят подобные этим чудеса... даже дверь может появиться внезапно. Для начала почитайте ФЗ "О защите прав потребителей" и ГК РФ ч.2 что касаемо договоров.