Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар по гарантии?

Москва23 просмотров1 ответ

Покупала планшет, год гарантии, из года пол года только пользовалась, остальные пол года по сервисам его гоняли, проблема была в зарядном устройстве, не заряжает до 100% стоит на 75% и все, в сервисе меняли саму зарядку, и писали типа пропайка зарядного отверстия, итак я отдала его в третий раз, уже сил нет на него, потому что его держут 45 дней.... могу ли я потребовать деньги обратно, потому что я его уже не хочу!

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если есть акты со всех устранений недостатков. то несите в магазин и пишите заявление на расторжение договора купли-продажи, в заявлении пишите что вы имеете право на возврат денег по зозпп причину написал крупными буквами.
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков п. 1

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
рассмотрение заявления до 10 дней. (зозпп ст. 22)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить