ЭП
Эдуард Викторович Пономарев20.07.2011
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого), который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф.И.О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст.18.п.5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта). В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению). если товар за это время подорожал, Согласно ст.24.п.4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей», деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст.14 п.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст.23.п.1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Удачи!
При покупке товара в магазине дают подарок. Подарок оказался не качественным или сломался через несколько дней. Должен ли магазин заменить подарок и распространяется ли на его гарантия?
При покупке техники в магазине,обязаны ли они мне возвратить деньги или обменять товар,если продукт сломался? я купила вчера фотоаппарат в магазине ип "...". в магазине я проверяла фотоаппарат,всё работало.приехала домой фотографировала,...
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения? претензию написали, попросили заменить на товар соответствующего качества, но в магазине отказались удовлетворить нашу просьб...
Куда обратиться? Купили телефон 6 месяцев назад,за последние 1,5 месяца он сломался 3-й раз!В магазине его менять не хотят!Куда обратиться?
Сломался жёсткий диск, можно ли забрать деньги? В августе 2010 купил жёсткий диск, но он сломался. Гарантия 24 месяца. Я могу забрать деньги или обменять на более современную модель, поскольку они упали в цене? В какой срок мне должны ве...
Обязаны ли мне поменять товар купленный в магазине вчера купил домино, пришел домой, домино оказалась неудобное..не берется в руку обязаны ли мне вернуть деньги или с предоплатой дать другое домино(этот вариант рассматриваю) чек при пок...
Что делать , если купленный товар в магазине пришел в негодность через 4 дня
Купил утюг через 2месяца он сломался могу-ли заменить его на другой
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если он сломался? или только ремонт? у ноутбука перестал работать один динамик. отнес его по гарантии в магазин (м.видео). через какое время можно предъявлять претензии? в заявке меня убедили написать...
Можно ли купить купленный в магазине букет цветов Прошу прощения за ошибку) ВЕРНУТЬ купленный в магазине букет
При доставке межкомнатных дверей исполнителем, была сломана стеклянная вставка,обязана я оплатить остаточную сумму по до при доставке межкомнатных дверей исполнителем, была сломана стеклянная вставка,обязана я оплатить остаточную сумму п...
Сломалась плитка, магазин отправляет к изготовителю вышла из строя электроплитка купленная в магазине в своем городе. с момента покупки прошло около полу года. гарантийный срок - 12 месяцев. сервисного центра в нашем городе нет по уверен...
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать? через 10 месяцев сломался телефон, написала претензию в магазин (указала возврат денег). через 10 дней пришел ответ: в ...
Сломала в магазине плитку на полу, обязана ли платить за ремонт? Подскажите пожалуйста, заходила в супермаркет на полу плитка, а у меня сапожки на шпильке и я расколола 3 плитки, продавец заметил, теперь хотят чтоб я заплатила за ремонт....
Скажите могу ли я подать в суд на владельца магазина телеф. если он отказывается менять купленный в этом магазине товар? Я купил телефон через 2 дня он начал глючить завтра поеду разбиратся и спршиваю зареннее, ИМЕЕТ ЛИ ОН ПРАВО НЕ ПОМЕН...
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Можно ли вернуть оверлок (швейная машина) купленный в интернет магазине Можно ли вернуть оверлок (швейная машина) купленный в интернет магазине? Я на нем попробовал шить не понравился. Как вернуть вчера купленный оверлок? Какая швейная м...
Обычную купленную лицензию в магазине винды можно ставить на рабочем компе о предприятия1 обычую купленную лицензию в магазине винды можно ставить на рабочем компе о предприятия1
Подскажите какие условия возврата товара, купленного в интернет магазине?
14.03.2018г. были купленны наушники apple beats x у ип на горбушке (москва). 01.02.2019г. перестали включаться. позвонил в сервисную поддержку apple, сказали, что нужно нести в сервисный центр. в сервисном центре не захотели принимать, т...
Разрешено ли законом продавать продукты питания, купленые в другом магазине? сестра говорит что работает в своём кафе и управляющий и их часто отправляет за продуктами в магазин самообслуживания, находящийся в этом же здании. организации...
Здравствуйте. реально ли вернуть товар надлежащего качества (led tv), купленный через интернет-магазин по истечении 7 дней?
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
Зашел в магазин со своим товаром, на кассе в грубой форме сказали что товар был куплен в данном магазине? Написал жалобу в "книгу жалоб и предложений", какие еще рычаги есть? дело становится принципиальным, и охота набрать большие обороты
Мой ребенок сломал в магазине игрушку. меня попросили её купить. это законно?
Купила тренажёр, а через неделю он сломался. в магазине отказываются принимать его обратно. куда мне обратиться?
Интернет магазины обязаны предоставить фото товара по просьбе клиента
У меня ребенок инвалид заведующая магазина обязала меня отрабатывать 2 недели ст.80 это не для меня
Куда обратиться если не меняют стартер от машины в магазине, он сгорел после второго завода.
Можно вернуть обратно купленный кошелёк в магазин, если есть чек и гарантийный срок истекает через пару дней? моя девушка купила кошелёк чтоб подарить его своей подруге на новый год, но так и не подарила и хочет его вернуть обратно в маг...