Имею я право не возвращать деньги?
Москва · 23.03.2015 · 56 просмотров
Могу ли я отказать в возврате денег за ноутбук который не нужен покупателю из-за отсутствия дисковода? покупатель пришел наследующий день после покупки, ему отказали возврате, и теперь он пришел более чем через месяц после покупки. и теперь грозит судом и комитетом о зпп.
Ответы сообщества 1
Уважаемая ! согласно закона о защите прав потребителей и постановления правительства рф ноутбук является сложным техническим устройством, к возврату и обмену которого имеются специальные ограничения оговоренные законом. такой товар можно вернуть только по причине ненадлежащего качества. если устройство надлежащего качество то его вернуть нельзя ни в какой срок. те 15 дней к такому товару не относятся, вы не обязаны его принимать и возвращать за него деньги. пусть идут в суд если им времени и денег не жалко, в их требовании суд откажет, да и комитет их пошлет.
Похожие вопросы
Возврат денег за ноутбук (на гарантии)
Купила в марте 2014 г. ноутбук, в сентябре месяце перестал работать. написала в магазине на возврат денег заявление. магазин провел экспертизу (о которой я не просила) , выяснилось, что сгорела материнская плата. по заявлению о возврате ...
Можно отказать покупателю в возврате денег за р/у машинку?
Можно отказать покупателю в возврате денег за р/у машинку?
Нужна консультация о Защите прав потребителя
Нужна консультация о Защите прав потребителя Купил ноутбук ASUS X501U? спустя 2 дня обратил внимание что в нем нет дисковода (я даже и не подозревал что в ноутбуках нет дисковода), при покупке продавец так же мне об этом ни чего не сказа...
Могу ли я вернуть ношеное платье в магазин и потребовать возврата денег.
Купила платье на размер меньше с целью похудеть. один раз одела на 8 марта и на платье разошелся шов. платье принесла в магазин через 10 дней после покупки. в магазине сказали что гарантийный срок на платье не установлен и поэтому отказа...
Могу ли я вернуть ношеное платье в магазин и потребовать возврата денег.
Купила платье на размер меньше с целью похудеть. один раз одела на 8 марта и на платье разошелся шов. платье принесла в магазин через 10 дней после покупки. в магазине сказали что гарантийный срок на платье не установлен и поэтому отказа...
Могу ли я вернуть ношеное платье в магазин и потребовать возврата денег.
Купила платье на размер меньше с целью похудеть. один раз одела на 8 марта и на платье разошелся шов. платье принесла в магазин через 10 дней после покупки. в магазине сказали что гарантийный срок на платье не установлен и поэтому отказа...
Возврат денег за товар
Здравствуйте! купил кожаную куртку. в магазине сказали, что чистая кожа. пришел домой, посмотрел ярлыки и выяснилось, что она с полиуретановыми вставками и при ближайшем рассмотрении оказалась не очень хорошего качества (швы, пошив...
Возврат алкогольной продукции
Дд. утром покупатель купил бутылку коньяка(чек в наличии), а в обед пришел с целью сделать возврат покупки. целостность бутылки не нарушена. может ли продавец отказать в возврате?
Можно ли вернуть телефон в магазин наследующий день после покупки.
Можно ли вернуть телефон в магазин наследующий день после покупки.
Возврат товара с повреждением
Здравствуйте!я продала зарядное устройство для сотового телефона.всё было целое!через несколько денй покупатель приносит его с вырванным штекером без упаковки.могу ли отказать покупателю в возврате денег?
Отказали в возврате денег за обувь сказав что только на обмен имеют ли право прошло 3 дня с момента покупки
Отказали в возврате денег за обувь сказав что только на обмен имеют ли право прошло 3 дня с момента покупки
Мне отказали в возврате денег за видеорегистратор в салоне Связной потому что прошло более 15 дн. и тех. сложное изделие
Мне отказали в возврате денег за видеорегистратор в салоне Связной потому что прошло более 15 дн. и тех. сложное изделие
В магазине сменилось Юр.лицо
В магазине сменилось Юр.лицо Купил фотки в компании , приехал через два месяца , у фотоаппарата заводской брак, за это время сменилось юридическое лицо компании и мне отказали о возврате денег. имеют ли они право отказать мне в возврате
Не хотят возвращать деньги за товар.
Не хотят возвращать деньги за товар. Мне мама купила ботинки без меня т.к. меня не было в городе. Я приехала, померила ботинки, и они мне не подошли. Я пошла в магазин что бы их вернуть. В магазине мне сказали что сегодня 14 день со дня ...
Возврат денежных средств за холодильник
Скажите, пожалуйста, если через несколько дней после покупки холодильника, он не понравился и им пользовались, можно ли отказать в возврате денежных средств? и по какой статье и пункту?
Возвращение товара
Возвращение товара купил ноутбук за 27.000. прошло окало 1 месяца. задумался о возвращении данной покупки. гарантия 2 года. документы все в сохранности имею ли я право просить о возврате? с ноутбук в целостности сохранности стороны он ни...
Не могу вернуть деньги за товар - мотивируют тем что пользовался, прошло 4 часа после покупки.
Не могу вернуть деньги за товар - мотивируют тем что пользовался ,прошло 4 часа после покупки. купил датчик кислорода на авто ваз 2112 он оказался не исправен в возврате денег отказали мотивируя тем что я его установил и то что установил...
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей Мной был куплен телефон.Через три дня после покупки он стал отключатся.Я понесла его в магазин, но мне отказали в его обмене и или в возврате денег.Апеллируя тем , что это сложная техника и теперь требу...
Ответственность ооо перед покупателем (настоящее)
В некотором интернет-магазине был куплен ноутбук. на следующий день покупки был обнаружен брак и ноутбук в тот же день был возвращён продавцу. и всё -- ни ноутбука, ни денег. все сроки замены и возврата денежных средств давно истекли (пр...
Имеют ли право агенство не движимости брать 1 процент за услуги с продавца и с покупателя
Пришел покупатель на мою квартиру с реэлтором риэлтор составил договор я подписала после этого я его не видела прошел почти месяц я продала квартиру этому покупателю на купле продаже с агенства никого не было я и забыла уже теперь присла...
Сегодня купили телефон в отделе мегафон,непонравился,пришла обменять через часа 2 мне отказали и в в
Отказали и в возврате денег и в обмене!что делать?
Вопрос о возврате товара.
Вопрос о возврате товара. Демисезонное пальто куплено 17 июля (соотв.493 ГК). Позже выяснилось, что сшито некачественно и швы разошлись. 20 октября была попытка вернуть пальто в магазин и получить деньги. Продавец предложил обменять на...
Претензия о возврате телефона...
Претензия о возврате телефона... По закону о ЗПП они должны были удовлетворить мои требования в течении 10 дней, в десятый день пришел ответ с предложением сдать телефон на по месту покупки для отправки в сервисный центр. На сколько я по...
Замена ноутбука при его неремонтопригодности
Сдал на гарантийный ремонт ноутбук asus в авторизованный сц "cepco". спустя две недели мне сообщили о неремонтопригодности ноутбука и пригласили для вручения соответствующего акта. теперь мне необходимо обращаться к продавцу с просьбой о...
Могут ли отказать в возврате жесткого диска?
Могут ли отказать в возврате жесткого диска? купил жесткий диск на фирму, выяснилось что он не нужен! принес на возврат денег, сказали, что нужно заключение от сервисного центра об исправности накопителя этого, сдал, сделали заключение, ...
Сломался ноутбук, до конца гарантии месяц, но потерян чек. возможно ли вернуть деньги за компьютер в этой ситуации?
Ноутбук куплен 4.08.13 года, недавно начал перезагружаться, судя по коду ошибки, проблемы с процессором, а точнее, с памятью компьютера. к сожалению, чек потерян, но дата покупки известна точно, все документы и упаковка в наличии, на кор...
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь Добрый день! Еще раз про гарантию . Только я обувь продаю. Имеет ли право потребитель вернуть зимнюю обувь в мае месяце.? Зимний сезон в Самарской области до 15 апреля. Обувь купили 15 октября. Выдан кассовый и гарант...
Сдала ноутбук на гарантийный ремонт. в ремонте отказали .
Сдала ноутбук на гарантийный ремонт. в ремонте отказали . в ремонте отказали потому что будто бы я его сама вскрывала ,и из-за того что плохо потом закрыла в него проходил воздух и полетела материнская плата. я его не вскрывала(ведь с по...
Возможен ли возврат трикотажного спортивного костюма покупателем после стирки якобы ненадлеж. качест
09.10.13г. в магазине был приобретен спортивный костюм, 08.11.13г, покупатель пришел с претензией что костюм некачественный жена постирала руками и начали слазить наклейки. в инструкции по уходу за изделием ручная стирка не предусмотрена...
Купил запчасть 1авг.
Купил запчасть 1авг. .Ездил на ней и пришел с письм претензией 18авг.Отказали в возврате. Кто прав?Покупатель или продавец?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос