Сломался телефон на гарантии,вернули из сервисного центра в таком же сломанном виде.

Добрый день,подскажите пожалуйста как мне поступить,я приобрела телефон в июле 2014 года,в течении февраля 2015 года я стала замечать недостатки,плохая работа сенсорной панели,не заряжается,и вылетели мелкие шурупы при открытии задней крышки телефона.сдала его в ремонт,спустя 13 дней после извещения о готовности товара я пришла его забрать. начала осматривать и вижу что ничего не сделано,нет шурупов,не работает сенсор,якобы переустановили по и запаяли гнездо зарядки. оставила его дальше в сервисе. какие мои права в этом случае? если товар опять сломается? и вообще теперь после такого я сомневаюсь что в сервисном центре их вообще делают. т.к. ничего исправлено не было в товаре.