Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли телефон сдать обратно в магазин?

Москва70 просмотров1 ответ

15 марта 2014 года я купил телефон keneksi delta 2. гарантия на год. у него сломано гнездо, не заряжается телефон, если пошевелить, то может немного подзарядиться. батарея стала плохой. экран и панель покрыты царапинами и потёртостями. также не сохранились наушники из комплекта. его могут ещё принять обратно в магазин?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

1. вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть, а обменять и вот только если обменный товар отсутствует то возврат ден. средств.
есть еще не маловажный аспект - что есть список товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам как товар надлежащего качества - вернуть/обменять нельзя.

ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества ( если ему уже год и ранее вы недостатки не нашли) и + он в списке товаров невозвращенцев.

2. вы купили товар ненадлежащего качества

если вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить