Здравствуйте! хотелось бы совета

.у меня возникла неприятная ситуацию с телефоном sony xperia z c 6602, телефон приобрела летом 2014 и с сентября месяца постоянно отправляю в ремонт, менять его мне не хотят (неоднократно общалась с представителями компании) ,т. к. замену осуществляют после того, когда смартфон признают "не ремонтоспособным ". это кошмар! у меня его забирают в ремонт и присылают неисправным, в тот же день я отправляю его обратно и так уже пол года! обращаться в суд? сколько это будет стоить? (даже не знаю с чего начать (