Защита прав потребителейОбязан ли я заполнять фирменный гарантийный талон?
Москва · 02.04.2015 · 69 просмотров
Обязан ли я заполнять гарантийный талон (фирменный), если мне проще оформить свой и нести самому гарантию, т. е. сам потом отправлю в интенсифицированный сервисный центр с фирменным талоном. если можно то в какую статью носом ткнуть покупателя
РЛ
Роман Альбертович Лепехин02.04.2015
В законе о защите прав потребителей, про талон может и не сказано. но зато есть такое
статья 5. права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
6. изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего закона.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
(абзац введен федеральным законом от 21.12.2004 n 171-фз)
содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.
(абзац введен федеральным законом от 21.12.2004 n 171-фз)
7. продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
что дает вам основание для составления талона самостоятельно (договор потребитель-продавец)
Как восстановить товарный чек и гарантийный талон, если оба они утеряны? сломался джойстик sony sixaxis dualshock для playstation 3. я полез за гарантийным талоном и пришел к выводу что он потерялся. я подумал восстановить его при помощи...
Гарантия на монитор. 2 года и 1месяц назад был куплен монитор Samsung. Покупался в сети ДНС с гарантией 3 года (гарантийник от магазина +фирменная гарантия). На днях происходит поломка. При обращении в фирменный центр Samsung обнаруживае...
Могу ли я сам заполнить гарантийный талон? купил микроволновку lg более года назад . сейчас сломалась. продавцы давали гарантийный талон не заполненный, но с печатями (4 шт. по количеству отрывных талонов). вопрос: могу ли я вписать туда...
Покупали в декабре навигатор и регистратор в "связном". через три дня регистратор сломался, отдали в сервисный центр, сегодня забрала акт о том что регистратор не принадлежит ремонту. пришла с актом в магазин и оказалось что в гарантийно...
Потерял гарантийный талон на нетбук Доброе утро ребята.у меня вопрос,23-25мая(где так)этого года я потерял свой паспорт(уже выправил)(внутри ещё лежал гарантийный талон на нетбук).у меня с ним проблемы возникли,нести в сервисный центр(а ...
В аптеке отказали продавать тонометр при просьбе не заполнять гарантийный талон. они правы?
Как правильно зарегистрировать свой логотип, фирменный знак?. .
Вопрос по гарантии сломался планшет самсунг. есть товарный и кассовый чек и есть пустой совершенно фирменный гарантийный талон от самсунга (причем я не совсем уверен что он именно от планшета). достаточно ли товарного и кассового чеков д...
Купил планшет а через неделю он сломался.отдал в сервисный центр по гарантии на ремонт,через 48 дней они его вернули с заключением о замене планшета или возврата денег,а гарантийный талон сц потерял. магазин требует гарантийный талон. ка...
Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т.е. принять его и направить в сервисный центр? Или по истечении 14 дней магазин уже ни при чем и нужно самому обращаться в сервисный центр?
Беседа у судьи здравствуйте. на прошлой неделе подан иск к магазину (отказ на претензию вернуть деньги за нетбук с недостатками, недостатки обнаружились в 15-дневный срок). в комплекте нетбука, кстати, не было фирменного гарантийного т...
Можно ли оформить гарантийный талон на планшет если мне 16 лет?
Как убедить магазин забрать по гарантии телефон с плавающей неисправностью?(см. ниже) сеть "фокстрот", покупал 23 июля 2011 года. получается 2 недели до конца гарантии осталось и уже неделя как аппарат стал глючить. при покупке в магазин...
Вопрос про гарантию. срочно! если я приношу телефон в магазин, в котором его покупал, на гарантийный ремонт, а продавец меня отправляет в сервисный центр. должен ли продавец дать мне какую-нибудь бумажку, типа направления, что он меня от...
Могу ли я вернуть исправный товар, если утерена инструкция и гарантийный талон (был не заполнен)? купили роутер.. но он не подошел.. захотели вернуть и оказалось что утеряли инструкцию с гарантийным талоном.
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав. в гарантийном талоне при покупке электролобзика в юлмарте было отказано. сервисный центр ответил, что без гарантийного...
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным 16.01.12 в связном приобретен телефон. за месяц до окончания гарантийного срока и даты покупки обнаруживается дефект (постоянная перезагрузка при включении gps датчика). че...
Можно ли вернуть товар в магазин если у него поддельный гарантийный талон и неполная комплектация? Сам товар исправен.
Если обновить андроид лицензионно пропадет ли гарантийный талон?
Если есть чек (на телефон), нужен ли гарантийный талон?
Как общаться с сервисниками, если стоимость ремонта меняется на глазах? отнес фотоаппарат в фирменный сервисный на ремонт, поскольку случай был не гарантийный мне предложили его поремонтировать за деньги. два раза озвучил стоимость ремон...
Я хочу вернуть товар в магазин на вопрос могу ли я вернуть вчера купленный товар если упаковка вообще не повреждена (даже заводская упаковочная плёнка) имея гарантийник мне ответили: вы не написали , о каком товаре идет речь. если товар ...
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Когда заканчивается гарантийный срок? если на технике дата производства - август 2012, то когда истекают 12 месяцев гарантии? 31 июля? 1 августа? 31 августа? п.с. начало эксплуатации ноябрь. но - отсутствует чек. в магазине не потрудилис...
Помогите, пожалуйста В одном из магазинов сети "..." купили телефон HTC Radar. На следующий день возникли проблемы с динамиком (хрипы). Отнесли обратно. Продавец долго не хотел предоставлять нам новый аналогичный аппарат, в замен того, к...
У подруги на работе хотят ввести форму,(фирменный стиль компании У подруги на работе хотят ввести форму,(фирменный стиль компании)и попросили за нее оплатить 900 руб... какую статью закона им можно предъявить , чтобы объяснить, что они и...
Купил микроволновку. продавец не заполнил гарантийник (пустой) .
насколько я понимаю это нарушение ст. 10 озпп и пункта 47 части iv правил торговли.
т. е. даже если товар технически сложный, но гарантийный срок на него не
установлен, то...
Человек покупает дешёвый компьютер, делает гарантийный талон с печатью где написаны характеристики очень хорошего компьютера, соответственно дорогого. т. е. выдаёт дешёвый аппарат за дорогой и так как у него есть гарантийный талон с печа...
Нужно отдать токо гарантийный талон и сам телефон? или всю коробку со всеми аксесуарами? обьясните пожалуйста