Защита прав потребителейВозврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным
Москва · 21.02.2013 · 464 просмотров
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным 16.01.12 в связном приобретен телефон. за месяц до окончания гарантийного срока и даты покупки обнаруживается дефект (постоянная перезагрузка при включении gps датчика). чек и гарантийный талон утеряны. 16.01.13 при обращении в салон в базе магазина по артикулу модели подтвердили продажу данного телефона в их салоне, но распечатать чек отказались. со "скрипом" телефон был сдан через связной в сервисный центр на ремонт в тот же день. 19.02.13 получен ответ: "гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. вы можете заявить новое требование, которое будет удовлетворено. при себе иметь: паспорт, чек (если есть) и заявление на проведение ремонта". в связи с чем возникает вопрос: подразумевает ли "заявить новое требование" возврат денежных средств? не возникнет ли при просьбе о возврате денежных средств препирательств по отсутствию чека и что телефон был сдан в день окончания гарантийного срока? на какую статью гк или ззпп я могу ссылаться?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев21.02.2013
Вам уже и так продавец ВСЁ разжевал и в рот положил - распечатывать чек вам никто НЕ ОБЯЗАН ! - ваш товар признан товаром ненадлежащего качества и ремонту не подлежит ! вам остаётся только придти и написать претензию о расторжении ДКП с требованием возврата денег ! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Возврат товара по гарантии телефон после проведение магазином экспертизы признал дефект гарантийным и неремонтопригодным. как мне ранее ответили регулируется это в соответствии с п. 6 ст. 19 закона "о защите прав потребителей" и п. 2 ст....
Помогите,проблемы со смартфоном! Купила смартфон 5230 31.08.2011. Гарантия еще действует, с ним начались проблемы: периодическая самопроизвольная перезагрузка, проблемы с флэшкой(за последний месяц телефон непонятным образом ее повреждае...
Возврат денежных средств за некачественный товар приобретен телефон в кредит.кредит погашен полностью. во время гарантийного срока телефон ломается.обращаемся в магазин с претензией о возврате денежных средств и с просьбой оценки качеств...
Здравствуйте..дорогие юристы подскажите пожалуйста и кто с этим сталкивался 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с дефектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.1...
Пожалуйста расскажите возврате денежных средств уплаченных за Услугу. Спасибо. Возврат денежных средств уплаченных за оказанную Услугу.
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?
Как правильно составить письмо должнику на возврат денежных средств?
Как указывается в зарплатном листочке возврат денежных средств?
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?прошло более 14 дне
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Вопрос внутри 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с деффектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.12г. телефон сдан на проверку качества 23.04.12г.результат про...
Помогите пожалуйста решить задачу по праву! Денежных средств в размере 5000 рублей. Алмазов указывал в исковом заявлении и утверждал в судебном заседании, что сотовый телефон был куплен братом для него и на его деньги. Допрошенный в суде...
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Обмен товара или возврат денежных средств. Подарили сот. телефон, но он мне совсем не нужен (есть уже). Магазин отказывается принимать на обмен или возвращать сумму указанную в чеке. Упаковка не нарушена и телефон тоже. Какие у меня права?
Какие действия можно предпринять, если налоговая задерживает возврат денежных средств по 3-НДФЛ (
Подскажите до какого числа можно было подать декларацию на возврат денежных средств за обучение.
Имею ли я право на возврат товара в магазин, после проведенного гарантийного ремонта. в случае успешного ремонта. товар - сотовый телефон. возврат на экспертизу и ремонт - 4 дня с момента покупки. сдан - 2 дня назад.
Будьте добры, подскажите можно ли расторгнуть договор купли-продажи на мобильный телефон, через 14 дней и произвести возврат денежных средств. ссылки. по этому телефону плохо слышно - это считается недостатком... продавец сразу отказался...
Нетбук ПДО сломался нетбук. сдан в ремонт по программе дополнительного обслуживания( гарантия закончилась) сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности( назовем так). на сайте информации о возврате денег или обмене товара не н...
Раздел имущества. Раздел денежных средств
Возврат денежных средств за наушники Помогите написать претензию на возврат денежных средств за покупку наушников. Купил их, а они не подходят к моему ПО и не нравиться как звучат.
Сколько должно рассматриваться заявление об возврате денежных средств за товар, не отремонтированный за 45 дней В течение гарантийного срока заглючил телефон,отдал по гарантии в сервис,в течение положенных 45 дней телефон не был отремонт...
О защите прав потребителя Приобретен телефон в кредит.Во время гарантийного срока телефон ломается.Обращаемся в магазин с претензией о возврате денежных средств и с просьбой оценки качества.По истечении 10 дней просим вернуть деньги прод...
Закон о защите прав потребителя в течении которого времени покупатель может вернуть товар в магазин. и потребовать возврат денежных средств
Помогите решить задачу по праву! Гражданин Алмазов обратился к мировому судье с требованием о возврате уплаченных за комиссионный сотовый телефон денежных средств в размере 5000 рублей. Алмазов указывал в исковом заявлении и утверждал в ...
Можно ли заключение эксперта исключить из состава доказательств (по ст.60 гпк), если оно дано до подачи иска в суд? добрый день друзья! представьте ситуацию. человек приобрел шубу, а после окончания зимнего сезона (и естественно человек ...
Собираюсь вернуть видеокарту, 14 дней не прошло, чек имеется - могу ли я сделать возврат денежных средств и как долго ? грубо говоря я передумал и хочу вернуть свои деньги - меня не устроил тот прирост производительности который дала кар...
Последствия недействительности договора. являются ли последствия недействительности ничтожной сделки, а именно: возврат а автомобиля, возврат б денежных средств, спором имущественного характера?
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
