Защита прав потребителей

Просьба ответить юристам, или людям понимающим.

Москва · 02.04.2015 · 35 просмотров

Мы приобрели компьютер в медиа маркт, он был ненадлежащего качества. магазин направил нас на гарантийный ремонт, хотя мы сразу хотели его вернуть. ремонт сделали, но компьютер не работал, отправили на 2-й, затем и на 3- й ремонт. когда у нас было три акта о ремонте на руках, мы решили вернуть в медиа маркт их товар. на что нам начальник отдела сказала. что нужно отдать этот компьютер на экспертизу 20- дневную, чтобы определить что компьютер действительно после 3-его ремонта плохо работает. мы отказались, сослались, что мы не хотим пользоваться новым компьютером с тремя ремонтами, который до сих пор работает не корректно. нам сказали, тогда до свидание, хотя в сервисном центре ответили, что на основании трех ремонтов нам обязаны его заменить. что нам делать?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров02.04.2015

Т. е. первый раз вам, признав наличие дефекта в приобретённом товаре, отказали, в соответствии с п. 3 ст. 18 закона "о защите прав потребителей" заменить товар на аналогичный, либо, в соответствии с п. 5, расторгнуть договор купли-продажи? естественно - вернуть деньги? какая-то баба, "убедительно" проехав по ушам и "очаровав" вас глубиной познаний по втиранию дефектных товаров, трижды!!!! гоняла в некий сервисный центр? смело в суд? действительно, надо ..."просветлиться" , чтоб с третьего раза, да ещё и без денег и компьютера идти в суд! суд, конечно, назначит экспертизу... вам. надо взять компьютер (или что там?) и эту даму, приятную во всех отношениях из медиамаркета, стукнуть! по голове.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Просьба ответить юристам, или людям понимающим.

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ