Возврат телефона по гарантии

Москва01.12.201450 просмотров1 ответ

5 месяцев назад купил телефон prestigio. после покупки обнаружил несколько глюков (сильное мерцание экрана, "зависание" экрана без ответа в течении 10 секунд, не качественный экран) и не придал этому значения. наушники родные поломались, чехол пластиковый тоже. при покупке сказали, что гарантия распространяется на 2 года. первый - если что-то не нравится, то можно заменить на новый, вернуть деньги либо взять другую модель, при этом доплатив, если не хватает. второй - бесплатный ремонт телефона без возможности возврата (это как я понял) . могу ли я вернуть телефон назад под предлогом частой глючности и плохой работы, глюки наблюдаются во всех телефонах этой модели, то есть вина "поломки" не моя. вернут ли мне деньги и поменяют ли мне телефон на совсем другой? покупал в магазине алло, модель телефона - prestigio 5503. документы, коробка, все есть. толкьо чехол и наушники сломаны.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

01.12.2014

Возврат обмен в течение 14 дней в случае заводского брака, вопрос к вам - сразу заметили но не обратили внимания на "глюки" ну так и не обращайте дальше, при покупке всегда дается время на проверку товара, тем более электроники, сдайте в ремонт, гарантию на 2 года я так понимаю вы купили)) ) гарантия производителя редко более года тем более у престижа, гарантия не распространяется на случаи если телефон приобрел повреждения по вашей вине, будет проведена экспертиза действительно ли это брак завода в таком случае вам произведут ремонт, ни о каком возврате денег спустя 2 недели после покупки речи быть не может. читайте законы знайте свои права. на будущее - проверяйте товар в магазине и по возможности в первые 2 недели.