Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите вернуть деньги за товар в магазине электроники, пожалйста.

Москва47 просмотров1 ответ

Вчера купил хэдсет (наушники с микрофоном), которые через 2 часа игры начали издавать трещащий звук, а микрофон, когда я в него говорил, издавал звук, как будто я под водой. каким образом я могу вернуть деньги за товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Согласно зозпп ст. 18 при выявлении в товаре недостатка в течении 15 дней со дня покупки вы вправе расторгнуть договор купли-продажи. несите товар в магазин, пишите заявление на возврат, в заявлении указывайте что товар ненадлежащего качества.
срок рассмотрения и проверки качества не должен превышать 10 дней (зозпп ст. 22).
если будут говорить что ваш товар технически сложный, то их утверждение будет являться неправильным т. к. ваш товар не входит в перечень 924 к ст. 18.
отсутствие чека не может являться основанием для отказа в вашем законном требовании (зозпп ст. 18)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить