Я приобрела кухню, ее привезли в разобранном состоянии, приемку подписала, но при сборке выявилась недостача
Москва · 22.05.2015 · 49 просмотров
Добрый день, подскажите как поступить. я приобрела кухню, ее привезли в разобранном состоянии, приемку подписала, при сборке выявились недостачи, нет многих элементов, сборщику я подписала акт, но сразу же отправила претензию продавцу о недостаче, но по электронной почте. все рекламации отправляла по электронке. в договоре прописано, что претензии направляются нарочным либо заказным письмом и никак иначе. до сих пор ничего не довезли. подскажите что делать? кухню привезли еще в сентябре. время прошло много, имеет ли смысл писать претензию письмом и обращаться в суд с иском? можно ли ссылаться на претензии в электронном виде?
Ответы сообщества 1
ГК
А почему вы не выслали претензию в установленной форме? чего вы ждете? вы, кстати, могли сборщику акт не подписывать. он свою работу не выполнил, кухню вам в нужном виде по эскизу не собрал. причина - недостача.
высылайте претензию заказным письмом, если не ответят, то подавайте иск в суд.
Похожие вопросы
Права потребителей
Заказал и купил мебель, мебель привезли в разобранном виде, но при сборке оказалось что одной двери не хватает. позвонил продавцу, на что тот ответил, что при самостоятельной сборке такие претензии не принимаются. надо было заказывать сб...
Как действовать, если после покупки стенки, при сборке оказалось, что модули разного цвета?
Заказала стенку в меб.фирме "антарес". привезли правильное количество, но при сборке обнаружилось, что модули разного цвета и к одному отсутствует фурнитура. на звонки сотрудники отвечают, что сами перезвонят, но звонков не было. послала...
Как действовать, если после покупки стенки, при сборке оказалось, что модули разного цвета?
Заказала стенку в меб.фирме "антарес". привезли правильное количество, но при сборке обнаружилось, что модули разного цвета и к одному отсутствует фурнитура. на звонки сотрудники отвечают, что сами перезвонят, но звонков не было. послала...
Как действовать, если после покупки стенки, при сборке оказалось, что модули разного цвета?
Заказала стенку в меб.фирме "антарес". привезли правильное количество, но при сборке обнаружилось, что модули разного цвета и к одному отсутствует фурнитура. на звонки сотрудники отвечают, что сами перезвонят, но звонков не было. послала...
Как действовать, если после покупки стенки, при сборке оказалось, что модули разного цвета?
Заказала стенку в меб.фирме "антарес". привезли правильное количество, но при сборке обнаружилось, что модули разного цвета и к одному отсутствует фурнитура. на звонки сотрудники отвечают, что сами перезвонят, но звонков не было. послала...
Как действовать, если после покупки стенки, при сборке оказалось, что модули разного цвета?
Заказала стенку в меб.фирме "антарес". привезли правильное количество, но при сборке обнаружилось, что модули разного цвета и к одному отсутствует фурнитура. на звонки сотрудники отвечают, что сами перезвонят, но звонков не было. послала...
Как действовать, если после покупки стенки, при сборке оказалось, что модули разного цвета?
Заказала стенку в меб.фирме "антарес". привезли правильное количество, но при сборке обнаружилось, что модули разного цвета и к одному отсутствует фурнитура. на звонки сотрудники отвечают, что сами перезвонят, но звонков не было. послала...
Кто несёт расходы по сборке товара, если в договоре не прописано, что товар в разобранном виде, доставка засчёт продавца
Кто несёт расходы по сборке товара, если в договоре не прописано, что товар в разобранном виде, доставка засчёт продавца
Подскажите пожалуйста, что делать если
Подскажите пожалуйста, что делать если купили кухонный гарнитур. мебель в разобранном виде привезли на дом. инструкция содержала картинки по сборке и была выполнена на 6 языках кроме русского. мы не правильно произвели сборку гарнитура, ...
Сдал телефон в ремонт, необходима замена сенсорного экрана аж год назад, не гарантийный.
Первое время звонил спрашивал - говорят что не привезли еще дисплей . полгода назад пришел лично, мастер сказал что все ждет дисплей и телефон лежит в разобранном состоянии, как мне быть в данной ситуации, куда жаловаться, что требовать?...
Кто несёт расходы по сборке товара, если в договоре не пррописаны такие условия
Кто несёт расходы по сборке товара, если в договоре не пррописаны такие условия также не прописано, что товар поставляется в разобранном виде
Интернет магазин два месяца не может мне доставить не достающие детали кухни. можно ли решить через суд?
Интернет магазин два месяца не может мне доставить не достающие детали кухни. можно ли решить через суд? 4 июля мне привезли мой заказ корпусной мебели (кухня) в полностью разобранном состоянии (много ящиков), я оплатил и расписался о по...
После подписания акта приема сдачи могу ли я вернуть не качественный товар (кухонный гарнитур)?
Купила кухню. после ее привезли, собрали и установили. акт приема сдачи подписала. после чего начали отваливаться петли и крошиться боковые стенки. могу ли я требовать вернуть мне деньги за кухню ?
Что делать?
10.102014г. заказали в одной из ф-к, диван, привезли в срок, но при сборке, сборщики его повредили (обнаружили после их отъезда), так ещё и обнаружилась куча брака, спустя неделю, весь заскрипел и поролон начал проваливаться, и постоянно...
Мебельный вопрос.
10.102014г. заказали в одной из ф-к, диван, привезли в срок, но при сборке, сборщики его повредили (обнаружили после их отъезда), так ещё и обнаружилась куча брака, спустя неделю, весь заскрипел и поролон начал проваливаться, и постоянно...
Защита прав потребителя
Купила межкомнатные двери в интернет магазине. заключила договор с менеджером, не видя образца отделки (цвета), он его не предоставил, но заверил на словах, что цвет именно нужный мне. да, лоханулась. ждала полтора месяца, привезли друг...
Как написать претензию и на что имею право?
Как написать претензию и на что имею право? заказали кухню. материала чтобы ее выполнить в срок у исполнителя не оказалось. в итоге произошла просрочка на месяц. через месяц кухню привезли, частично смонтировали, обнаружилась нехватка не...
Имею право требовать неустойку?
Имею право требовать неустойку? заказала кухню.срок выполнения по договору составляет 30 рабочих дней,в этот срок они не уложились.опоздав на несколько дней кухню привезли,но их замерщики ошиблись,несколько секций забрали.написала претен...
Заказала кухню под заказ на 45 дней, привезли не полностью....
Заказала кухню под заказ на 45 дней, привезли не полностью.... Хотела написать претензию на неустойку, но сказали что данная организация не существует , что мне делать с кого спросить?
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за шкаф купе, если не подписан акт приёма?
Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за шкаф купе, если не подписан акт приёма? заказал шкаф купе по индивидуальному проекту. подписал договор, условия которого мне не понравились. подействовало успокаивающее, всё будет хорошо, ...
Подписала акт, не зная о недостаче. как доказать, что приняла оборудование уже с недостачей?
Подписала акт приёма оборудования, только поступив на должность, не зная об огромной недостаче. человек, который передавал оборудование, уже не работает в организации. теперь с меня требуют возмещение недостачи. как доказать, что приняла...
Как заставить производителя обеспечить свой товар инструкцией по сборке?
Как заставить производителя обеспечить свой товар инструкцией по сборке? есть некий товар. его приобрел покупатель в разобранном виде. при этом оказалось , что документация по сборке этого товара отсутствует. при составлении договора куп...
Как определить какую ответственность несет исполнитель за просрочку заказа? (заказ кухни)
Помогите разобраться, кто сталкивался с данной проблемой: заказали кухню (09.11.2014 внесли 100% оплаты), в результате кухню привезли с небольшой задержкой в 1 неделю (20.12.2014). но большая часть фасадов была с браком и я не стал прин...
Имеем ли мы право на возврат денег за товар или обмен на аналогичный товар?
2 месяца назад была куплена детская кроватка-трансформер. сейчас она стоит и ждет своего часа в разобранном виде, в заводской упаковке, чек имеется. на месте покупки нет возможности проверить комплектацию товара (иначе нарушаем упаковку ...
Проблемы с мебелью
Моя подруга с мужем заказала в много мебели диван кровать и стенку. доставку привезли муж подписал приемку. но из затяжного ремонта 2 месяца не смогли поставить мебель. диван и стенку собрали а детали для кровати не хватает. нет основы п...
Как рассчитать самостоятельно неустойку за просрочку изготовления и доставки мебели?
Как рассчитать самостоятельно неустойку за просрочку изготовления и доставки мебели? Заказали кухню 14 марта и в договоре написано, что срок изготовления и доставки должен быть в течение 30 дней!позвонили 15 апреля сами на фабрику и нам ...
С кого спросить за ущерб ?
Живу на первом этаже. придя домой вечером после работы обнаружила у себя затопленную канализацией ванную. кто то из соседей сверху вылил в унитаз флягу браги с ягодами. (со слов аварийной бригады) . канализация забилась и все дерьмо в т...
Неустойка, статья 333 гк рф и ...суд?
Добрый день, у меня вот такой вопрос. мы заказывали кухню в магазине хофф, оплатили всю сумму сразу. итого 350 000. в договоре купле-продажи оговорены сроки поставки 72 дня+ 14 на форс мажорные обстоятельства. спустя 87 дней мы начали на...
Заказали кухню. привезли ржавую сушку для посуды и не привезли доводчики.можем верну деньги, отказаться от этих пунктов?
Заказали кухню. привезли ржавую сушку для посуды и не привезли доводчики.можем верну деньги, отказаться от этих пунктов?
Доказательство выполненной работы
Предмет договора: интерфейс (дизайн) приложения. предоставил письмом заказчику распечатанные страницы и попросил организовать приемку-передачу. в суде заявляют что нет оснований полагать что работа выполнялась в принципе (мол, должен...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.