Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за обувь?

Москва45 просмотров1 ответ

Здравствуйте! 13 мая купила босоножки, одевала один раз на улицу, в итоге опухла нога (два года назад на ней делали операцию), и просто покраснения от этих босоножек. пришли с мамой в магазин, нам сказали, что обувь назад не примут, т. к. я её одевала уже. обувь в идеальном состоянии.
имею ли я права вернуть деньги за обувь?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Закон рф «о защите прав потребителей»

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить