Скрытые дефекты обуви

Скрытые дефекты обуви у меня вопрос по поводу обуви. зашла в один небольшой магазинчик с вывеской (крупными буквами) "товары из белоруссии". позже выяснилось, что товары эти большей частью из китая, но это указано на коробках обуви, пока досмотришь...купила недорогие босоножки (2700 руб.), сзади вместо ремешка - резинка. пока меняла (довольно долго), удобно. пришла домой, походила по квартире - тоже вроде всё хорошо, резинка держалась. размер мой. но когда я вышла на улицу и прошла буквально десять метров по асфальту, резинка слетела. поправила, опять слетает и всё тут. модель этих босоножек такова, что носить их, как сабо, т.е., без задника-резинки, совершенно невозможно. туфли просто слетают с ног. с того момента, как я их купила, прошло менее двух недель. решила сдать обратно. продавцы отказались вернуть деньги, ссылаясь на то, что обувь ношенная. хотя я их аккуратно вытерла, никаких царапин и повреждений не было. позвонила директору - бесполезно. одна из продавцов предложила сдать босоножки на экспертизу. я была уверена, что решение будет в мою пользу, но ничего подобного..более того, я должна ещё оплачивать экспертизу. правда, письма официального по этой экспертизе я пока не получила, хотя прошёл уже месяц с тех пор, как я отдала обувь. раньше никогда не сталкивалась с подобными ситуациями. не сообразила сразу, что нужно было самой отдать независимому эксперту, а не доверять магазину...они наверняка отдали "своим".. подскажите, пожалуйста, что можно предпринять? набрала в нете название этого магазина - сеть по москве и все они именуются "белобувь"! ничего подобного..обувь в белоруссии, может и не отличается изысканностью, но качественная. человек открыл сеть магазинов и вводит покупателей в заблуждение