ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Отказывают в возврате ноутбука
В сентябре подруга покупала ноутбук в магазине. через 2 месяца он сломался. изображение искажено было и тряслось. было обращение в сц. там за 33 дня его починили. сейчас опять такой же дефект начал проявляться. на просьбу заменить товар, так как его невозможно использовать длительное время мне отказали, так как одна и та же поломка должна случится более трех раз. на какую статью они ссылаются так и не ответили.
Ответы сообщества 1
Ответить
1 - всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец! а не сц !
потому товар нужно передавать продавцу !
2- количество ремонтов законом не оговаривается! важна существенность недостатка! и важно что бы недостатки были разные
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
как только ваш товар выйдет из строя - несите его продавцу !
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.