Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Очень нужен совет!

Москва84 просмотров1 ответ

Очень нужен совет! Уважаемые, юристы помогите пожалуйста советом! ситуация такая, я купила в магазине ноутбук, через 45 дней он сломался(а гарантия 12 мес.), я обратилась в магазин устно с просьбой о проведении экспертизы и если будет выявлен существенный недостаток прошу заменить, но они взяли его в ремонт.-результат в акте ремонта: замена жесткого диска.. тогда я обратилась с письменной претензией и указала просьбу возвратить деньги. мне отказывают ссылаясь на Постановление Правительства от 10.11.2011 №924 , но когда я покупала 01.10.2011 действовало Постановление Правительства от 13.05.1997 № 575. я написала вторую претензию где указала что покупка совершена ранее и не регулируется Постановлением № 924, я обратилась в суд с исковым заявлением, указала требование возврата денег. Также магазин считает что замена жесткого диска не является существенным недостатком. Подскажите права ли я?

Ответы сообщества 1

Ответить

Важно не когда вы купили, а когда обратились с претензией, ссылаясь на измененную старую. А поломка ж.д. Действительно не существенный недостаток. Он легко заменяется и стоит копейки

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить