Продали поддельный товар. как пожаловаться?

Москва24.07.2015122 просмотров1 ответ

Прошу подсказать, как можно поступить в моей ситуации:
в магазине продали явную подделку, которую, к сожалению, удалось распознать только дома после вскрытия упаковки и использования. использование повлекло незначительный вред здоровью. чек не выдали, так как данный магазин кассовым аппаратом не оснащен. но сам магазин продолжает продавать тот же поддельный товар.
возможно ли как то пожаловаться на магазин, если я сегодня приду туда, попрошу дать мне тот же товар и в моих руках окажется подделка? может быть возможно куда то позвонить?

прошу писать только по существу. юридические сайты - прошу вас не беспокоить меня письмами и ссылками

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

24.07.2015

При покупке товара вам необходимо было получить чек кассового аппарата или же, выписанный от руки, товарный чек или форма бо - 1 (бланк отчётности). имея это на руках. вы, согласно закона о защите прав потребителя могли в 14-ти дневный срок вернуть данный товар в магазин с целью возврата денег или замены его на аналогичный. в данном случае вы допустили оплошность... теперь вам нужно обратиться в роспотребнадзор и получить разъяснение там. роснадзор может инициировать проверку в данном магазине. не тяните время.