Возврат бракованного товара

Здравствуйте!
у меня произошла следующая ситуация:
я купил в магазине бензотриммер. покупал в закрытой коробке на наличие повреждений не проверял. при первом использовании появилась сильная вибрация. но я успел немного поработать и соответственно триммер в траве. в тот же день я поехал в магазин и сдал товар на проверку. мне дали подписать заявления в котором было указано требование покупателя: проверка качества, типа это у них такая стандартная форма. позднее мне позвонили и сказали забирать отремонтированный триммер. сказали что причина вибрации повреждение головки во время эксплуатации.
подскажите:
- на основании чего они могли произвести ремонт без моего согласия/заявления
- возможно ли у них потребовать сломанную головку для независимой экспертизы т. к. я уверен что это заводской брак
- возможно ли вернуть деньги за данный товар?