В статье 25 «закона о защите прав потребителя» приведен перечень товаров, не подлежащих обмену .

Обманул тебя продавец.

ст. 25 закона о защите прав потребителей устанавливает право на обмен товара надлежащего качества, то есть исправного планшета.

у тебя ситуация другая, так как в твоём случае неисправность планшета и будет применяться ст. 18 этого закона, которая устанавливает возможность по усмотрению покупателя обменять планшет или расторгнуть договор купли продажи в течении 15 дней с момента передачи продавцом товара в случае выявления в нем недостатков. поэтому пиши претензию, распечатывай в 2 экземплярах, один оставляй у продавца, во втором попроси поставить роспись. если откажется - отправляй почтой (заказным, с описью, и уведомлением). главное, претензию предъяви в срок 15 дней с момента покупки (или отправь почтой - даже если письмо дойдет по истечении 15 дней, но отправлено оно было в этот срок - то срок не будет считаться пропущенным).