Защита прав потребителейВопрос про гарантийный случай поломки автомобиля
Москва · 31.08.2015 · 59 просмотров
Личный автомобиль ford fusion. проходили тех обслуживание в июле 2015 года (нам поменяли подшипник вала привода (6144 рублей) и комплектующие для замены этого подшипника, ездили не часто, но через неделю поехали из калуги в чебоксары через москву, по приезду в чебоксары услышали гул и почувствовали вибрацию, приехали в ближайший сервис, местный мастер объяснил, что на то (в июле) когда меняли подшипник один болт не затянули (закрутили руками, но не затянули до упора) и из-за этого под давлением и весом во время быстрой езды он вытянулся ( стал длиннее на 2 мм) и использовать его больше нельзя, к тому же детали, которые соприкасались с этим болтом тоже разболтались, и как сказал что тоже будут непригодны для использования. конкретно мастер поднял машину и под машиной показал что колесо болтается, и что если ездили бы дальше с незатянутым болтом, колесо могло бы вылететь и мы бы погибли. сейчас, по возвращению домой, заметили, что машину снова болтает юридическая консультация требуется в том, что специализированный сервис дает гарантию на свои работы пол года, сейчас записались повторно к ним, и есть вероятность, что в специализированном сервисе мастер скажет, что износились детали которые соприкасались с этим болтом, и что их надо менять за наш счет, можем ли мы потребовать бесплатной замены этих деталей по гарантии, ведь ни сломались из-за незакрученного болта, что сам мастер скорее всего будет отрицать. как нам грамотно поступить?
Как вернуть деньги или заменить на новую? в+ купил стиральную машинку с сушкой lg f1203cdp, через месяц ужасный шум, звонок в официальный сервис lg, заменили подшипник, но запустить не удалось лилась вода изо всех щелей. второй звонок, м...
У коляски прогнулись крестовые направляющие может так)не знаю как правильно называются на чем держится люлька, началось все с того что по середине они закреплены болтом и он прогнулся а потом и сами эти направляющиеся.на сколько понимаю ...
Отдал телефон в сервис центр, телефон приняли сказали нужно отправить на диагностику (это бесплатно), я сказал хорошо. перезванивают через 2 недели и говорят ремонт будет стоит ...$ (почти как новый телефон) я сказал спасибо не надо забе...
Можно вернуть велосипед обратно в магазин если в первый же день после покупки колесо начало хрустеть - лопнул подшипник?
Помогите наказать разгильдяя? в частном ремонтном сервисе пытался отремонтировать мобильный телефон. мастер сообщил о необходимости замены детали, но деталь не менял, ограничился тем, что пошевелил старую. в момент приёмки телефон работа...
Перед зимой обращался в автосалон по гарантии, появился стук при включении кондиционера. при осмотре авто мастер ничего не услышал, и дальше ничего делать не стали. недавно включив кондиционер произошло следующее: рассыпался подшипник на...
Мастер сказал что нет
Мастер сказал что нет
Взимают плату за диагностику отдал wifi модем в обычный сервис по ремонту, приняли в ремонт сказали сделаем приходите через 3 дня, я сказал до 300 рублей мастер согласился. на следующий день прихожу говорит, на складе нет детали подождит...
Берут плату за диагностику законно ли это? отдал wifi модем в обычный сервис по ремонту, приняли в ремонт сказали сделаем приходите через 3 дня, я сказал до 300 рублей мастер согласился. на следующий день прихожу говорит, на складе нет д...
Сдал ноутбук в ремонт спустя неделю они сказали, что ремонт будет стоить 10тыс. попросили предоплату, я оплатил. месяц они парили мозги типа детали долго идут. сегодня звонит мастер и говорит что починить они не смогут так как нет всех п...
Очень нужна консультация юриста по данному вопросу! здравствуйте, вот у меня такой вопрос! что будет, если открыть компьютерный сервис и не зарегистрировать его в налоговой? что могут предъявить за то, что мастер ходит на вызовы и устана...
Выплаты страховой после дтп здравствуйте. 2 месяца назад попал в дтп, обратился в страховую виновника дтп (в частности росгосстрах). по неопытности потребовал направления в сервис. объяснили, что т.к. машине уже больше года, то я должен ...
Я в течение 7 дней писал заявление на возврат звуковой карты (копия у меня есть и ответ об отказе) , а не приняли так как на звуковой карте есть микро след, что её вставляли в пк, даже не на самой карте, а где крепление болтом. в магазин...
Законно ли, что на экран электронной книги - самую важную и хрупкую часть не распространяется гарантия? Во всех читалках электронных книг критическая часть - экран. Он хрупок. Его стоимость - большая часть цены устройства. Между тем, бол...
Новый холодильник не морозит...В сервис-центрах на весь СПб - один мастер... Продавец хочет акт о неисправности. А сколько лет ждать специалиста сервис-центра придется - непонятно. Если я приглашу независимого эксперта составить акт этот...
Купил в магазине подшипник ступицы. установил его на ось и крутанул, оказалось что он гудит, купил другой все нормально. повреждений на нем нет, продавец отказывает мне в возврате. прав ли продавец и что делать?
Устали от некачественной колонки. ЧТО ДЕЛАТЬ? КАК ВЕРНУТЬ ГАЗОВУЮ КОЛОНКУ ПРОДАВЦУ? 15.05.2011 купили газовую колонку, устанавливал Газпром. Через месяц сломался микровыключатель, купили новый, мастер газпрома установил. В августе 2012...
Купил посудомоечную машину ariston в марте, в июле ее установил и подключил. оказалась не исправна, не работает сушка и сбоят программы. 2.08 обратился в магазин с просьбой о ремонте. в магазине ответили, что нужно обращаться в сервисный...
Мастер цеха громов поручил работающему на его участке токарю соколову выточить стержень диаметром 10 мм и длиной 400 мм. соколов отказался от этой работы, сославшись на то, что изготовление такой детали не предусмотрено выданными ему нар...
Требуется консультация в плане обслуживания автомобиля в автосервисе пол года назад (5.12.12) на машине (газ 3110) порвалась цепь,меняли полностью комплект грм, за все про все вышло около 11тыс.руб. вчера встал на дороге, сегодня дотащил...
Качество автосервиса При установке суппорта (МВ203) сломали болт... это было обнаружено при возврате машины по гарантии из-за шума при торможении без согласования со мной отверстие в суппорте было рассверлено... и суппорт закреплен сквоз...
Ситуация следующая. у меня знакомый работает на предприятии (официально) делает детали для машин. оплачивают ему работу следующим образом оклад, премия и сделка (сделка зависит от того, сколько он сделал деталей). на месяц его поставили ...
Обращаюсь в компанию (ир сервис) 2 недели и все одно и тоже вам перезвонит мастер, а мастер не звонит, спрашиваю какой номер заявки, отвечают вам мастер скажет, а мастер не звонит...
о проблеме: 2 года назад кондиционер установили и по...
Мастер хочет что бы я заменял людей
Помогите, сдал компьютер в сервис центр, через 4 недели выясняется, что мой мастер пропал и забрал мою материнску плату Работника сервиса центра не могу его найти, что делать? Спасибо! не по гарантии, есть расписка по договору с указание...
Купил ноут не в своём городе. через 14 месяце ребёнок сломал шнур зарядки, я был в командировке и жена попыталась сделать сама. когда я приехал шнур работал частично. питание на ноут было, но заряд не шёл. сдал в местную мастерскую. маст...
Сломалась стиральная машинка в апреле 2011 года купила стиральную машинку, в феврале 2012 она у меня сломалась, гарантия 3 года, обратилась в магазин, мастер пришел посмотрел, сказал везти в сервис центр.у меня вопрос такой, могу ли я от...
Купленная в специализированном магазине видео карта оказалась не исправна. Я пришёл в магазин чтобы отказаться от этой покупки. Продавец же меня оправил в технический сервис на экспертизу. Придя в Тех сервис у меня взяли видеокарту,...
В мастерской отремонтировали телевизор старый, не на гарантии (ремонт длился без малого полгода). была поломка - пропал звук. после ремонта телевизор проработал полчаса - пропал и звук, и изображение. на следующий день тот же мастер взял...