Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать если телефон находиться на гарантии его чинят больше 45 дней

Москва160 просмотров1 ответ

Что делать если телефон находиться на гарантии его чинят больше 45 дней телефон находился на гарантии до 09.01.14г . отдали на ремонт 26.0813г в ремонтной квитанции описано было :не работают сенсорные кнопки, зависает. нам позвонили из сц сказали, что случай не гарантийный телефон утопленный там коррозия надо ее убирать - это платно 2400р (у нас телефон не намокал).06.09.13г "восстановили от коррозии, заменили сенсорную панель". дома обнаружилось, что панель отходит и также зависает (ещё хуже чем было). отвезли обратно. вторая квитанция на ремонт от 07.09.13г и по сей день находится в ремонте 24.11.13( только статус ремонта не ремонтируется )15.11.13г мы позвонили в сц узнать о ремонте, сказали что готов, приезжайте. забирайте. приехали телефон не отремонтирован, ни кто ни чего не может объяснить. звоню каждый день мило здороваются и переключают на разные отделы, а там одно и тоже ничего не знаем ! могу ли я забрать не отремонтированный телефон и с претензией приехать в магазин для замены на новый или вернуть деньги? и еще на счёт платного ремонта?(ремонт платный провели, но стало то хуже)

Ответы сообщества 1

Ответить

Пишешь претензию отдаешь под роспись. ждешь 30 дней и в суд. там взыскиваешь пени за просрочку 1% от стоимости в день, за каждый их косяк. к примеру если 2 косяка, то 2% в день от стоимости товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить