Сделали некачественный ремонт телефона дважды, что делать?
Москва · 06.07.2015 · 38 просмотров
Здравствуйте. я сдал телефон на ремонт в неавторизированный сервисный центр для замены защитного стекла у дисплея. стекло поменяли, я заплатил деньги и вроде ушел довольный домой. но через 2 недели стекло начало отклеиваться, я принес телефон им обратно для устранения дефекта, сервисный центр его принял и переклеил стекло (оказалось, что они забыли снять пленку с клеящейся стороны стекла). после повторно ремонта через 3-4 дня у меня стала плохо работать кнопка сенсора. я опять принес им телефон. на следующий день они мне позвонили и сказали, что отклеили стекло, делать не будут и вернут деньги. в итоге получатся я остаюсь без старого стекла с открытым дисплеем (то-есть они мне его вернут в неисходном состоянии), потратил как минимум день времени на поездки и к тому же еще обнаружил дефект после их ремонта от которого они отнекиваются. что делать в таком случае? телефон еще не забрал, думаю как с ними вести разговор. заранее спасибо
Ответы сообщества 1
Убытки подлежат возмещению потребители в полном объеме, в том числе возможна уплата неустойки ( за ненадлежащие исполнения обязательств). помимо этого уплата указанных сумм не освобождает исполнителя от исполнения обязательств . защита прав осуществляется гос. органами ( суд, роспотребнадзор) и общественными организациями
Похожие вопросы
Оконная (стекло) экспертиза существует?
Оконная (стекло) экспертиза существует? Сколько стоит и как они производят экспертизу окон в жилых домах? Москва. В общем: вчера поставили по плановой замене окна ПВХ - проплекс. Вчера я их осматривала, не видела дефекта никакого. Подпис...
Должна ли платить за ремонт подменного телефона
Добрый день. мне дали подменный телефон на время ремонта моего по гарантии. через неделю использования у него пропал экран. сервисный говорит, что причина утечки матрицы стало физическое воздействие на тел., но по факту он у меня лежал н...
Каковы сроки не гарантийного ремонта часов?
Каковы сроки не гарантийного ремонта часов по замене стекла? я сдал часы в магазин, где их и покупал, сказали, что они отправят в москву в специализированый сервисный центр, мне выдали бумажку под названием коммерческое предложение, где ...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание сдала сенсорный телефон в магазин по гарантии, срок гарантии заканчивается в период ремонта телефона (а именно гарантия до 29.09, сдала 27.09) по причине поломки сенсора, не реагировал на прикосновения. вопрос: с...
Не качественная работа
Подскажите пожалуйста ,я отдала в сервис телефон(iphone 5) на замену стекла и мне его сделали некачественно, выпрямление корпуса сделали плохо ,что спилили угол . тач установили плохо ,что экран шатался и выпирал, сейчас они возвращают т...
Защита прав потребителей
Случилась поломка в телефоне с микро-приёмниками симкарт. сдал в сервисный центр который посоветовали в магазине в котором продали мне телефон. телефон приняли по гарантии но потом дали бумагу в отказе ремонта по гарантии. написали что м...
Что делать, если обнаружены следы некачественного платного послегарантийного ремонта мобильного телефона?
Добрый день! подскажите, пожалуйста, какие законы регламентируют права клиента сервисного центра, если обнаружены следы некачественного платного послегарантийного ремонта мобильного телефона? отдал сенсорный телефон prestigio в сервисный...
Случаи утраты гарантийного обслуживания
У смартфона асус стало выделываться гнездо зарядки. телефон заряжается через раз. хочу что бы произвели гарантийный ремонт. однако, я уронил телефон и у него разбился тачскрин (переднее стекло все в трещинах, расколах) но тач работает. м...
Могу ли я потребовать возврата денег или обмен на новый телефон? и какой максимальный суммарный срок ремонта?
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. че...
Нужна помощь!
Сегодня был в одном из салонов связного -решил купить телефон! телефон купил и мне начали предлагать аксессуары к нему, а именно защитное стекло и чехол. защитное стекло я купил, а чехол сказал, что завтра куплю. и в то смотри, что они м...
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт
Сервисный центр просрочил гарантийный ремонт сдал по гарантии объектив в сц. прошло 45 дней. сказали что ремонт не возможен, сошлись мы на том, что они вернут деньги (т.к. они авторизированный сц - они сами возвращают $) в итоге они тупо...
Гарантийный ремонт
Отдала телефон в сервисный центр по гарантии. позвонили через месяц, сказали забирать. когда приехала за телефоном обнаружила, что дефекты которые я указала не исправили. а починили то что и не ломалось. сервисный центр отправлял телефон...
Помогите пожалуйста!я разбила дисплей на мобильном телефоне, что мне делать?
Я разбила телефон и задалась вопрос что делать?нести в простой ремонт или же принести в магазин и что бы они отправили в сервисный центр?гарантия сохранится если я отнесу его в простой ремонт?
Сломался телефон на гарантии
Здравствуйте, купили телефон, гарантия 1 год. через 2 месяца он сломался,(отошел экран т.е. как-бы отклеился), сдали в сервисный центр. после ремонта прошло 2 месяца захрипели динамики, опять отнесли в сервисный центр. подскажите после р...
Ветром разбило стекло в окне. окно на 5 летней гарантии. могу ли я обратиться к установщикам за бесплатным ремонтом?
Был сильный ветер. пришел домой, стекло в пвх окне разбито. рама со стеклами балконная. живу на 6 этаже (камнем кинуть не могли) . раму установили 2,5 года назад. в договоре установщики (и продавец, в одном лице) прописали 5 летнюю гаран...
Подскажите пожайлуста!
Подскажите пожайлуста! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона не работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 день после по...
Сдал телефон на ремонт в Сервисный Центр . Уже второй месяц жду . Что делать ?
Сдал телефон на ремонт в Сервисный Центр . Уже второй месяц жду . Что делать ?
Как быть с недобросовестной фирмой?
Полгода назад в лобовое стекло попал камень, пошла трещина. по страховке каско меня отправили менять стекло в фирму а, приехал туда оставил заявку. через месяц пришла моя очередь замены стекла, приехал. мастер что-то долго и кропотливо и...
Ребята очень нужна ваша помощь! уже не знаю куда обратиться (
Вообщем у меня такая проблема. я месяца полтора отдал свой телефон в ремонт в разбитым стеклом (остальное все целое) , рабочие в "сервисном центре" сказали что сделают. но они мне сломали дисплей, сказали что ремонт дисплея за их счет, а...
Подскажите пожалуйста
Подскажите пожалуйста здравствуйте я сдал телефон на ремонт в сервисный центр по гарантии после месяца ожидания мне его вернули с замененной системной платой но в это же день я его вернул потому что у него не работали динамики с микрофон...
Должна ли я
Мой ребенок играясь попала камнем в заднее стекло машины,стекло разлетелось в дребезг должна ли я оплатить покупку стекла и за работу по установке?
Хотел заменить по каско лобовое стекло, страхователь навязывает мне свою фирму, могу ли я заменить его в другой фирме?
Хотел заменить по каско лобовое стекло, страхователь навязывает мне свою фирму, могу ли я заменить его в другой фирме? Живу в Шатуре страхователь росгосстрах мне впаривает, что заменой стекол занимается какая-то фирма и дает ее телефон. ...
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги?
Что делать, если телефон ломался 3 раза, а продавец не желает возвращать деньги? поломка,через пару дней после ремонта телефон перестал вообще работать и снова я отнес его в сервисный центр, весь вид ремонта гарантийный (ремонт производи...
Возврат денег за телефон
Купил в днс телефон уценённый, пользовался им 14 дней, отказала в нём сенсорная кнопка, пошёл в магазин где покупал, сказали нужно вести в сам сервисный центр чтоб они делали заключение, отвёз, в сц приняли, вроде как сейчас ремонтируют,...
В евросети не принимают недавно купленный телефон. помогите мне пожалуйста!
В евросети не принимают недавно купленный телефон. помогите мне пожалуйста! когда отклеила дома пленку, которая была на смартфоне, увидела небольшого размера пятно по центру экрана. пятно было прикрыто картинкой андроида на магазинной пл...
Сервисный центр может заменить неисправный телефон?
Сервисный центр может заменить неисправный телефон? ремонт по гарантии. сервисный центр не может отремонтировать мой телефон из-за того что нет запчастей. сервисный центр хочет заменить телефон. может ли сервисный центр заменить неиспра...
Как поступить:телефон с ремонта получен с дефектом
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Могу ли еще рассчитывать на расторжение договора купли-продажи телефона?
Здравствуйте. купил смартфон в эксперте. обнаружил дефект и принес им в течение 14 дней. по моей претензии магазин взял телефон на диагностику и вернул ничего якобы не обнаружив с письменным ответом. я отвез телефон на диагностику в авто...
Подскажите как поступить в ситуации!
Подскажите как поступить в ситуации! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 де...
Конфискуют
Конфискуют полгода назад я купил в ломбарде б/у телефон (чек утерян) со сломанным сенсором,отдал его в ремонт заплатил за ремонт 1000р. недавно звонят из полиции и говорят что этот телефон был украден. заберут ли у меня телефон, дознават...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос