Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сделали некачественный ремонт телефона дважды, что делать?

Москва · 06.07.2015 · 38 просмотров

Здравствуйте. я сдал телефон на ремонт в неавторизированный сервисный центр для замены защитного стекла у дисплея. стекло поменяли, я заплатил деньги и вроде ушел довольный домой. но через 2 недели стекло начало отклеиваться, я принес телефон им обратно для устранения дефекта, сервисный центр его принял и переклеил стекло (оказалось, что они забыли снять пленку с клеящейся стороны стекла). после повторно ремонта через 3-4 дня у меня стала плохо работать кнопка сенсора. я опять принес им телефон. на следующий день они мне позвонили и сказали, что отклеили стекло, делать не будут и вернут деньги. в итоге получатся я остаюсь без старого стекла с открытым дисплеем (то-есть они мне его вернут в неисходном состоянии), потратил как минимум день времени на поездки и к тому же еще обнаружил дефект после их ремонта от которого они отнекиваются. что делать в таком случае? телефон еще не забрал, думаю как с ними вести разговор. заранее спасибо

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров06.07.2015

Убытки подлежат возмещению потребители в полном объеме, в том числе возможна уплата неустойки ( за ненадлежащие исполнения обязательств). помимо этого уплата указанных сумм не освобождает исполнителя от исполнения обязательств . защита прав осуществляется гос. органами ( суд, роспотребнадзор) и общественными организациями

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.