Подскажите, что делать? обман с товаром
Москва · 13.10.2015 · 24 просмотров
Сегодня мама была в центре и зашла в магазин. там продавались якобы кожаные изделия. мама плохо видит и не поняла что ей впарили. сделали скидку, но в чеке продавец написала, что скидка по браку, возврату и обмену не подлежит и заставила мою маму расписаться. что самое главное дали только товарный чек без кассового.
по приезду домой я посмотрела вещи и это оказалась клеёнка ...но никак не кожаные изделия!
подскажите пожалуйста, что делать могу ли я вернуть деньги? или надо вызывать полицию и писать заявление о мошенничестве магазина, что они обманывают людей и позиционируют свой товар, как кожаный.
спасибо
Ответы сообщества 1
Полиция- то тут при чем?!! уцененные вещи возврату и обмену не подлежат, мама за это расписалась. на чеке написано, что куртка кожаная? если нет, то доказывать будет нечего. попробуйте подойти спокойно, не ругаясь к администратору и попросить взять обратно куртку. то, что нет кассового чека, вам наоборот на руку, есть надежда по хорошему договориться.
Похожие вопросы
Подскажите, что делать... магазин в наглую обманыет покупателей?
Сегодня мама была в центре и зашла в магазин. там продавались якобы кожаные изделия. мама плохо видит и не поняла что ей впарили. сделали скидку, но в чеке продавец написала, что скидка по браку, возврату и обмену не подлежит и заставила...
Что можно сделать в данной ситуации? спасибо
Здравствуйте! сегодня 28.09.2015г моя мама зашла в магазин на ст. м. новослободская. там ей сказали, что идет распродажа кожаных изделий, остатков. мама в материалах не разбирается и страдает слепотой из-за сахарного диабета. понять, чт...
27 октября купила зимние кожаные сапоги,стали протекать и потрескалась подошва. Могу ли я вернуть деньги?
27 октября купила зимние кожаные сапоги,стали протекать и потрескалась подошва. Могу ли я вернуть деньги? 27 октября купила зимние кожаные сапоги, гарантия на чеке 30 дней.За время носки потрескалась подошва и стали протекать. Могу ли я ...
Если закончилась гарантия на кожаные зимние сапоги что делать?
Если закончилась гарантия на кожаные зимние сапоги что делать?
Обмен товара надлежащего качества.. есть вопрос
Обмен товара надлежащего качества.. есть вопрос в постановлении правительства не подлежит обмену товар надлежащего качества п.5 5. швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) . дак в...
Купили обручальное кольцо в 585, дома обнаружили что кольцо лопнутое, что делать? можно ли вернуть деньги?
Покупали золото всегда в этом салоне, никогда не сталкивалась с такой ситуацией, но на чеке написано, что изделия не подлежат обмену и возврату, девушка не проверяла кольцо, она просто протерла и положила в футляр. и я не проверяла. тепе...
При покупке телевизора в одной очень известной сети сертификат пдо... сказать - навязали - это ничего не сказать,
Просто обманом впарили, включив в цену товара. при консультации в соответствующем отделе специалист стал убеждать меня, что если я готова была купить телевизор за 29 тысяч (поясню, что на ценнике стояла цена 29 т. р. и ни слова о сертифи...
Нарушены ли права потребителя?
Нарушены ли права потребителя? купила кожаные сапоги, по приезду домой оказалось,что они по размеру меньше и колодка неудобная. приехала в магазин обменять,либо забрать деньги,сказали приезжайте через неделю,напишите заявление и ещё кучу...
Юристы, можно ли ВЕРНУТЬ товар, купленный 7 дней назад?
Юристы, можно ли ВЕРНУТЬ товар, купленный 7 дней назад? Купил ультразвуковой увлажнитель воздуха. поработал он пару часов, и я стал обнаруживать белую пыль по всей комнате. Работает он ИСПРАВНО, а то что белая пыль и воды образуется - по...
Если отказали в апелляционной жалобе что делать? гражданское дело!
Подали заявление в мировой суд, судились 1,5 года в итоге отказали в иске, написали в городской суд апелляционную жалобу и там отказали в иске.... куда обращаться дальше не знаю.... тема судебного разбирательство: купил 2 кожаные куртки,...
Пиджак это текстильный товар не подлежащий обмену и возврату я что-то не пойму
Пиджак это текстильный товар не подлежащий обмену и возврату я что-то не пойму текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и...
Обязан ли индивидуальный предприниматель дать кассовый чек?
Обязан ли индивидуальный предприниматель дать кассовый чек? обязан ли индивидуальный предприниматель давать кассовый чек при продаже такого технически сложного изделия, как душевая кабина? если индивидуальный предприниматель привёз поку...
Купила кожаные сапоги,после одного дня носки появился выжженный шов от соли...что делать? примут ли их в магазине?
Купила кожаные сапоги,после одного дня носки появился выжженный шов от соли...что делать? примут ли их в магазине? при условии конечно что есть чек и прошло после покупки 1 день
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Поясните выписки из постановлений
Поясните выписки из постановлений может ли покупатель вернуть платье, надлежащего качества? интересует ответ для российского интернет магазина и для белорусского. платье купленное через интернет магазин не подошло по размеру или не понра...
Нужна помощь по поводу товарных знаков
Нужна помощь по поводу товарных знаков зарегистрируют ли товарный знак "производство мяса", скажем, в отношении товаров: ткани и текстильные изделия? вводит ли потребителя в заблуждение подобный товарный знак?
Могу ли я вернуть деньги
Купила ребёнку кожаные сапоги а оказались из кожи заменителя проходил 2 недели и они начали промакать и отслаиваться кожа
Купила босоножки белые,кожаные, а срезы пачкают черным. Является ли это браком и поводом требовать возврата денег ?
Купила босоножки белые,кожаные, а срезы пачкают черным. Является ли это браком и поводом требовать возврата денег ?
Может ли вернуть покупатель платье надлежащего качества?
Может ли вернуть покупатель платье надлежащего качества? поясните выписки из постановлений: постановление республики беларусь непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату выписка: белье нательное, бель...
Купальник - это изделие трикотажное бельевое или верхняя одежда?
Купальник - это изделие трикотажное бельевое или верхняя одежда? Купила купальник в магазине, дома померила - размер не мой. Могу ли его обменять или он попадает под п.5 Перечня...не подлежащих возврату или обмену... "5. Швейные и трико...
До какой степени будут наглеть в магазинах?
Здравствуйте! обращаю внимание на "надувательство" происходящее в буммаркете г. саранска. обратите внимание на 10% скидку пенсионерам, но скидку вам ни кто там не сделает. набирал разные товары (предъявил пенсионный), задал вопрос касси...
Срочно, по защите прав потреб. (в.)
Срочно, по защите прав потреб. (в.) Купили спорт.костюм брали в магазине, у знакомого,который там .работает была скидка 30% скидку, хотим вернуть деньги, вернут ли или нужна опять его скидка для возврата? просто взять скидку невозможно. ...
Очень странный чек - 2 разных времени
Очень странный чек - 2 разных времени такая интересная ситуация: мама днем пошла в магазин. в данном магазине нечто типа акции - до 12:00 скидка 7 % на все товары. в 11:59 скидку не сделали. примерный диалог -а почему нету скидки, еще ми...
На основании каких стандартов (гост или др.) в законе о защите прав потребителей указаны наименования товаров
На основании каких стандартов (гост или др.) в законе о защите прав потребителей указаны наименования товаров пример. в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену нельзя вернуть: пункт 5. швейные и трикотажные изделия (изделия швей...
Купила в интернет-магазине костюм зайца из искусственного меха. но размер не подошел. продавец отказывается менять
.продавец отказывается менять, ссылаясь на закон от 19 января 1998 г. n55). товары принадлежат к категории «швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) » и по «закону о защите прав пот...
Что делать ели обнаружены дефекты монтажа пластикового окна и самого изделия поле после подписания акта приемки
Что делать ели обнаружены дефекты монтажа пластикового окна и самого изделия поле после подписания акта приемки
Что делать, если сдали в ломбард ювелирные изделия, но потеряли паспорт и квитанции на прием ломбардом изделия
Что делать, если сдали в ломбард ювелирные изделия, но потеряли паспорт и квитанции на прием ломбардом изделия Оплачивали перезалог несколько месяцев, сейчас нет паспорта и документов (квитанции) на то, что изделия принимались ломбардом ...
Купила сапоги, спустя месяцы треснула подошва, можно ли как-то вернуть деньги?
Купила сапоги, спустя месяцы треснула подошва, можно ли как-то вернуть деньги? Недалеко от дома купила сапоги, в нормальном магазине, зимние кожаные за 4 т, спустя время нога начала промокать, не поняла от чего, перевернула, а там тресну...
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар, если он оказался с дефектом?
Мною были куплены кожаные перчатки, на следующий день после покупки обнаружила дефект, между пальцев небольшая дырка, пыталась обменять товар, но мне сказали что я их сама порвала и предложили отправить на экспертизу, я, в расстроенных ч...
Ад-ты ответчика ссылаясь на перечень не подлежащих возврату, утверждают что кожаная куртка это текстильное изделие это так?
Ад-ты ответчика ссылаясь на перечень не подлежащих возврату, утверждают что кожаная куртка это текстильное изделие это так?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос