Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги по заказу в интернет магазине, куда писать?

Москва52 просмотров1 ответ

Многим известен китайский сайт aliexpress. сделал там заказ, продавец обозначил максимальный срок доставки 60 дней. по правилам сайта aliexpress, если товар не доставлен в этот срок (60 дней) то деньги покупателю возвращаются в полном объёме. товар в течении 60 дней не был мне доставлен, я открыл спор на сайте и попросил вернуть мне деньги. товар пришёл где-то через 70 дней (то есть на 10 произошла задержка), продавец ссылается на то что я всё же получил товар, и теперь деньги отданы продавцу. нарушены правила сайта. в течении 60 дней я не получил товар, а значит имею право на полнй возврат денег.
как я могу вернуть свои деньги, куда писать заявление, и что могут предпринять по моему заявлению соответствующие органы учитывая то что aliexpress находится находится в китае, их офиса в россии нет.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Ты товар получил,, продавец его отправил в указанные рамки/срок обработки заказа /,, а задержка произошла по вине транспортной компании,, т. е продавец тут никак не при чем

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить