Клиент отказывается от денег и требует отремонтировать ему телевизор, грозя судом.
Москва · 15.10.2015 · 39 просмотров
Мастерская по ремонту электронной техники отремонтировала телевизор. через две недели от снова сломался. клиент обращается в мастерскую повторно. заключение мастерской: телевизор не подлежит ремонту, т. к. полудохлая матрица умерла окончательно. мастерская предлагает вернуть деньги клиенту в полном объеме. клиент отказывается от денег и требует отремонтировать ему телевизор, грозя судом. кто прав?
Ответы сообщества 1
ГК
Клиент так как после ремонта идет гарантия за счет фирмы, а так как вы до этого чинили, то могли сломать
Похожие вопросы
Требуют возврата денег.
Требуют возврата денег. здравствуйте! у меня маленькая мастерская по ремонту цифровой технике. отремонтировал клиенту телефон (заменил сенсорный экран). при выдаче всё работало. через 2 дня клиент вернулся с претензией, что сенсор зависа...
Нужна помощь общества прав потребителей! важный вопрос помогите! вопрос внутри
Нужна помощь общества прав потребителей! важный вопрос помогите! вопрос внутри здравствуйте юристы. дело в том что я работаю в мастерской по ремонту сотовых телефонов и у меня часто бывает такое,что человек (клиенты) после ремонта требуе...
Фирма skaynat нанесла ущерб имуществу заказчика, при установке натяжного потолка. что делать?
Заказали натяжной потолок, по просьбе рабочих, все вещи были сдвинуты от стен на 70 см. и накрыты тканью. диван и телевизор на кронштейне. был поврежден экран телевизора, при демонтаже люстры. сразу заметить повреждение не удалось. тольк...
Как грамотно отказать клиенту в обслуживании?
Как грамотно отказать клиенту в обслуживании? постоянный клиент периодически не доволен качеством оказываемых услуг (50/50). т.е. клиент получает услугу, потом отказывается от нее - а время, ресурсы потрачены.
Сроки платного ремонта
Сроки платного ремонта добрый день. вопрос такой. у меня своя мастерская по обслуживанию и ремонту бытовой техники. месяц назад приняли заказ на ремонт стиральной машины. но из за отсутствия запчастей ремонт был перенесен на срок месяц с...
Помощь с кодексом о защите прав
Помощь с кодексом о защите прав мы приобрели цветной телевизор, который вышел из строя уже через месяц. при обращении в магазин с просьбой о его замене на новый от нас потребовали справку из гарантийной мастерской о том, что телевизор не...
На гарантии сломался квадроцикл, можно ли его обменять на новый
На гарантии сломался квадроцикл, можно ли его обменять на новый на гарантии сломался квадроцикл, можно ли его обменять на новый либо получить другой на период ремонта? дилер и мастерская по ремонту за 560 км кто мне вернет затраты связан...
Осуществляется ли возврат денег за некачественную прошивку!?
Осуществляется ли возврат денег за некачественную прошивку! ? прошили телефон, отдали клиенту в исправном состоянии, через день клиент обращается с заявлением о возврате денег, мол на следующий день проблема вновь возникла! на каком осн...
Правомерно ли требование возврата денег за телевизор?
Правомерно ли требование возврата денег за телевизор? Клиент сдавал по гарантии LCD телевизор. При приеме он физически был в порядке. Когда пришел с сервиса, клиент стал ползать по нему с фонариком и нашел царапинки на глянцевом корпусе ...
Возврат денег за товар. как правильно оформить?
Возврат денег за товар. как правильно оформить? купил эл.книгу. в течении гарантийного срока она сломалась. сдал в мастерскую, которая указанна в паспорте к изделию. мастерская выдала заключение о невозможности ремонта. чек из магазина е...
Сдали планшет на ремонт в сервисный центр, в результате чего нанесли повреждения
Здравствуйте. ко мне в сервисный центр обратился клиент со сломанным планшетным компьютером. дефект - не работает и была трещинка на дисплее (трещинка не влияла на работоспособность) . цена нового такого же планшета в магазинах 7000р. по...
Что делать если в мастерской по ремонту подменили телефон?
Отдала сотовый телефон на диагностику (он не включался) в киоск по ремонту телефонов 03 .06.2015.выдали квитанцию, что взяли телефон, обещал позвонить на следующий день. но так и не дождавшись звонка 06.06.2015 пошла за ним сама. телефон...
Как воспользоваться гарантией без чека.
Купили телевизор в интернет-магазине. сломался на второй неделе эксплуатации. обратился в магазин, дали номер сервисного центра и сказали связаться с ними после ответа из сц. сервис телевизор забрал, после диагностики сказали, что телеви...
Договор продажи с предоплатой
Договор продажи с предоплатой ситуация: клиент заказывает товар по каталогу, вносит предоплату. мы делаем заказ поставщикам. за то время, пока товар доставляется к нам, клиент передумал и требует вернуть деньги или товар пришел, но по ка...
Заявление о недостатках в ремонте мягкой мебели можно написать в такой форме?
Заявление о недостатках в ремонте мягкой мебели можно написать в такой форме? индивидуальному предпринимателю семенову с.м. мебельная мастерская *лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от хуторной ю.в. зая...
Возврат денег клиенту, за товар после гарантийного строка
Возврат денег клиенту, за товар после гарантийного строка дайте совет пожалуйста. клиент у меня купил поддержанный телефон, я дал ему гарантийный срок 3 дня. спустя 1 сутки, он принес и говорит, что перестал работать микрофон, по гаранти...
Ремонт сказали ждать от 20 до 45 дней когда имею право потребовать
Купила телевизор он сломался причина заводская сказвали ждать от 20 до 45 дней это долго когда могу потребовать
Как быть, если затягивают гарантийный ремонт?
Здравствуйте! проживаю в питере. такая история-у меня сгорел усилитель мощности для прослушивания музыки, покупал его давно в салоне аудиотехники, гарантия кончилась. отнес в мастерскую по ремонту аудио техники и прочей электроники . ок...
Подскажите пожалуйста!
Купили телевизор, сломался через 2 мес, сдали в ремонт. через две недели опять не стал работать. возможно-ли после всего этого вернуть телевизор продавцу и потребовать возврата денег? и что для этого нужно? заранее огромное спасибо!
Сдали плазму в ремонт, заплатили 8 тысяч. сказали, что заменили блок питания.
Сдали плазму в ремонт, заплатили 8 тысяч. сказали, что заменили блок питания. через две недели телевизор снова сломался. в мастерской отказались принять по гарантии ремонта, сказав, что скорее всего был перепад напряжения. ( старый блок ...
Договор купли-продажи с предоплатой.
Договор купли-продажи с предоплатой. Ситуация: клиент заказывает товар по каталогу, вносит предоплату. Мы делаем заказ поставщикам. За то время, пока товар доставляется к нам, клиент передумал и требует вернуть деньги ИЛИ товар пришел, н...
Иск после подписания акта выполненных работ, помогите нужен совет!
Иск после подписания акта выполненных работ, помогите нужен совет! клиент заказал изготовление межкомнатных дверей, а так же их установку, работы были выполнены в срок, а также качество проверенно и принято клиентом, о чем свидетельствуе...
Возможно ли продать товар 2 раза?Клиент заплатил через кредит,но на товар претендовать не будет.Документы не оформлены
Возможно ли продать товар 2 раза?Клиент заплатил через кредит,но на товар претендовать не будет.Документы не оформлены Речь идёт о магазине.В накладных куплен один подобный телевизор,а продано два.Проблем не будет с этим? Клиенту не нуже...
Так лучше?: Заявление о расторжении договора на ремонт
Так лучше?: Заявление о расторжении договора на ремонт Дивана и возврате денежных сумм? Индивидуальному предпринимателю Семенову С.М. Мебельная мастерская *Лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от Хуто...
Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана?
Правильно ли составлена претензия на ремонт дивана? индивидуальному предпринимателю семенову с.м. мебельная мастерская *лечим мебель* тел. 986-31-93, +7( 812) 450-20-17 www.lechim - mebel.ru от хуторной ю.в. заявление. 24.07.2012 я ...
Кража имущества
Добрый день!сдавала квартиру без договора, через месяц квартиросъемщики съехали без предупреждения, забрав из квартиры мои вещи -матрац, телевизор,пылесос.я им позвонила и спросила где вещи, на что получила ответ- матрац испортил кот, мы...
Какой закон действует относительно продажи товара ненадлежайшего качества для юридических лиц?
Какой закон действует относительно продажи товара ненадлежайшего качества для юридических лиц? Поставщик забрал на ремонт моноблок и в сервис -центре делают его уже 2 месяца, он куплен для перепродажи и продан клиенту. Клиент требует зам...
Какая может быть ответственность, в такой ситуации?
Если я нашёл мастера по ремонту компьютеров через интернет, поступил заказ, я скинул ему заказ, и сказал что бы он поехал и починил, но цены у нас фиксированной нет, так что он на своё усмотрение берёт деньги за работу. это первый раз ка...
Не материальное лицо по трудовому договору
Добрый вечер! работаю в банке на должности кредитный специалист по автокредитованию. на работе случилась тех ошибка по моей вине и клиенту вместо полиса каски в кредит выдал полис за нал и все прошло. через неделю обнаружилась ошибка бан...
Имеет ли право компания требовать от сми статью, чтобы решить, давать ли к ней комментарий?
Ситуация следующая: у меня есть клиент, я представитель пресс-службы. издание запросило комментарий моего клиента к обзорной статье, которая на тему, которой занимается мой клиент, но не конкретно о клиенте. требуется лишь его комментари...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.