Возврат товара продавцу
Москва · 22.02.2015 · 17 просмотров
Могу ли я потребовать оформить возврат на покупку мобильного телефона в течении 14 дней если телефон просто разонравился? продавец ссылается на то что данный товар является технически сложным и не подпадает под возврат. также имеется у меня неправильно заполненный товарный чек. каковы шансы вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
. вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть, а обменять и вот только если обменный товар отсутствует то возврат ден. средств.
есть еще не маловажный аспект - есть список товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.
ваш товар именно технически сложный и он надлежащего качества и + он в списке товаров невозвращенцев.
вы не сможете вернуть товар надлежащего качества- смиритесь.
Похожие вопросы
Нужна помощь от знающих людей. возврат товара.
Нужна помощь от знающих людей. возврат товара. возврат товара в течении 14 дней. возможен ли возврат телефона и расторжение договора купли-продажи если: 1) не понравился 2) продавец указал ложные характеристики 3)телефон имеет неисправности
Возврат товара продавцу
Возврат товара продавцу Купил сотовый телефон, но придя домой, при более детальном осмотре понял что такой телефон меня не устраивает. Решил сдать его обратно в магазин, но продавец отказался его принимать, аргументировав отсутствием при...
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную...
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:?
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:? постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года № 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" утвержден перечень технически...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Возврат товара в течении 14 дней
Возврат товара в течении 14 дней Приобрел проводную гарнитуру для мобильного телефона (телефон samsung а гарнитура nokia), когда пришел домой решил ее проверить, закинул музыки на телефон, но во время прослушивания заметил что звук в гар...
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара
Возврат мобильного телефона в течении 14 после покупки
Возврат мобильного телефона в течении 14 после покупки хотел поменять телефон в течении 10 дней после покупки в салоне отказали ссылаясь на ст.25 и перечень товаров указанном в данном законе но мне попался документ что в соответствии с о...
Как обменять смартфон в течении 14 дней?
Как обменять смартфон в течении 14 дней? Купив сотовый телефон, обнаружили в нем дефект динамика (плохо слышно собеседника при входящем вызове). Сдали телефон на экспертизу в том же магазине, через неделю телефон пришел, а экспертиза ник...
Возврат или замена товара
Возврат или замена товара Я купила мобильный телефон, при звонках меня не слышат собеседники, мне отказали в течении 14 дней в замене товара, в связи с тем, что на стекле продавец обнаружила мелкие царапинки и сказала что телефон потерял...
Можно ли сдать кулер в магазин?
Я приобрел кулер для воды. в течении 14 календарных дней отнес кулер обратно в магазин, при этом кулер не был в употреблении, упаковка не нарушена, паспорт, чек и товарный чек имеются. на что директор магазина написал ответ, в котором ук...
Можно ли вернуть кулер в магазин?
Я приобрел кулер для воды. в течении 14 календарных дней отнес кулер обратно в магазин, при этом кулер не был в употреблении, упаковка не нарушена, паспорт, чек и товарный чек имеются. на что директор магазина написал ответ, в котором ук...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился?
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...
Могу ли я вернуть деньги за ipad 4? пользуюсь 3 день брал в кидбери
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Могу ли я вернуть деньги за технически сложный товар с неисправностью?
Купил телефон. заметил в нём неисправность. на руках имеется товарный чек и коробка. с момента покупки прошёл 1 день. если я не хочу осуществлять замену товара могу ли я потребовать возврата денег за этот товар?
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Хочу вернуть фотоаппарат в магазин на 10-й день пользования. Имею товарный чек и гарантийный талон. В магазине отвечают, что средств в кассе пока нет, приходите через несколько дней. В принципе, насколько я знаю, у...
Как вернуть деньги за экспертизу?
Мы с супругом открыли магазинчик, продали товар, через 3 месяца покупатель заявлением просит осуществить возврат товара и вернуть ему деньги, товар относится к технически сложным и мы вправе отказать ему, что мы и сделали. покупатель под...
Можно ли вернуть исправный телефон в магазин в течении 14 дней?
Подарили дорогой телефон 10 дней назад. походил с ним, но вот думаю вернуть, дорогой слишком для меня (30 тыс руб) . он как новый, без царапин и потертостей, пленки только сняты с экрана и задней части. могу ли я вернуть в мтс магазин гд...
Является ли dect телефон технически сложным устройством?
Является ли dect телефон технически сложным устройством? является ли dect телефон технически сложным устройством? могу ли я сразу в течении 14 дней вернуть деньги при обнаружен деффект? должны ли представить на замен этому телефону друго...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Для чего магазин который продаёт технически сложный товар всё ровно даёт 14 первых дней?
Я купил сенсорный телефон dns, в течении 2 дней на морозе он у меня перезагружался, не работал сенсорный экран. я отнес его на экспертизу и экспертиза не выявила в нем проблем. обменять в магазине отказались потому что товар является тех...
Является ли плеер (explay x1) технически сложным товаром ?
Является ли плеер (explay x1) технически сложным товаром ? продавец не хочет возвращать деньги за него из-за того , что плеер вроде технически сложный товар,но у него ведь 1 функция музыку крутить и все, что тут сложного ? как доказать п...
Относятся ли к технически сложным товарам детские РУ машины,вертолеты?
Относятся ли к технически сложным товарам детские РУ машины,вертолеты? Если все работает,можно ли в магазине в течении 14 дней обменять\вернуть такой товар?
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества купила полгода назад зарядное устройство. гарантия год. на данный момент устройство, к сожалению, выдохлось. упаковка от него не сохранилась, а вот чек имеется. могу ли я потребовать принять товар на...
Юристы подскажите как сдать рабочий ноутбук в течении 14 дней.
Юристы подскажите как сдать рабочий ноутбук в течении 14 дней. ноутбук относиться к сложной технической технике, поэтому возврат товара в течении 14 дней не возможен. но накопал ещё одну статью: закон о защите прав потребителей статья 4,...
Покупка технически сложного товара
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение то...
Возврат товара
Возврат товара возврат товара из-за не полной комплектации здравствуйте! купила вчера колонки для компьютера. выбирала из двух разных фирм. одни колонки продавец подключил к телефону, музыку я не услышала, на что он сказал - мощности тел...
Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Вопрос о неисправности мобильного телефона и возврате его продавцу после гарантии
Доброго дня у меня galaxy s7 edge. проблема - розовая полоска на дисплее, выгорание дисплея. куплен в начале лета 2016 в мтс. гарантия естественно закончилась. хочу его сдать обратно продавцу, так как это заводской брак. по закону я мо...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос