Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нарушение правил сайта, деньги по заказу не возвращают. как поступить?

Москва39 просмотров1 ответ

Многим известен китайский сайт aliexpress. сделал там заказ, продавец обозначил максимальный срок доставки 60 дней. по правилам сайта aliexpress, если товар не доставлен в этот срок (60 дней) то деньги покупателю возвращаются в полном объёме. товар в течении 60 дней не был мне доставлен, я открыл спор на сайте и попросил вернуть мне деньги. товар пришёл где-то через 70 дней (то есть на 10 произошла задержка), продавец ссылается на то что я всё же получил товар, и теперь деньги отданы продавцу. нарушены правила сайта. в течении 60 дней я не получил товар, а значит имею право на полный возврат денег.
как я могу вернуть свои деньги, куда писать заявление, и что могут предпринять по моему заявлению соответствующие органы учитывая то что aliexpress находится находится в китае, их офиса в россии нет.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Никуда. поскольку факт доставки товара зафиксирован. продавец мог продлить срок доставки.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить