ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Вопрос о защите прав потребителя. как быть при получении товара с гарантийным браком?!
Добрый день! подскажите, пожалуйста, магазин продал нам товар (ванную + каркас), который при сборке оказался дефектным (производственный брак) в этот же день мы обратились к магазину с претензией. уже ждем решение 12 дней результатов нет. как быть?! есть ли нарушения закона о защите прав потребителя?!
Ответы сообщества 1
Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества
Срок удовлетворения требований о расторжении договора купли продажи (возврат денег) 10 календарных дней.
если вы доказали производственный брак, то нарушение закона есть, а точнее статьи 22.
если брак будет установлен магазином, то нарушение так же есть, все по той же статье.
если брак не будет подтвержден, то нарушений закона нет.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.