Подскажите ссылки на закон о защите прав потребителя для претензии купила 20 дней назад юбку, оказался дефект
Москва · 23.01.2013 · 39 просмотров
Подскажите ссылки на закон о защите прав потребителя для претензии купила 20 дней назад юбку, оказался дефект
Ответы сообщества 1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. http://ozpp.ru/patterns/137/index.html образцы претензий ЗДЕСЬ
Похожие вопросы
Покупка техники, закон о защите прав потребителя
Покупка техники, закон о защите прав потребителя месяц назад купила видеорегистратор, но он оказался не исправным. в магазине согласились принять по гарантии, ремонт может достигать до 45 дней. наслышана, что на время ремонта мне обязаны...
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя
Нужна консультация человека знающего закон о защите прав потребителя купил коммуникатор в магазине, через 2 дня обнаружил дефект, отнёс в асц, через неделю они выявили дефект и сказали что заказали детали. делают телефон уже месяц, по ...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя подскажите статьи закона " о защите прав потребителя " по которым можно предъявить претензии к управляющей компании в связи с перерасчётом за отсутствие отопления в отопительный сезон. каждый год отопитель...
Скажите пожалуйста, господа, могу ли я потребовать потребительскую неустойку в день когда получаю товар из с.ц.?
Скажите пожалуйста, господа, могу ли я потребовать потребительскую неустойку в день когда получаю товар из с.ц.? в ходе эксплуатации был выявлен дефект, в сервисном центре товар (наручные часы) находится 17 дней. договором потребительска...
Одежда(куртка) есть только чек но нет гарантии, и возник заводской дефект- каков срок предъявления требования продавцу?
Одежда(куртка) есть только чек но нет гарантии, и возник заводской дефект- каков срок предъявления требования продавцу? Меня интересует только срок на вещи(одежда, обувь, сумки) если есть чек но нет гарантия. Но защитой прав потребителя ...
Применим ли закон о защите прав... к комнатным растениям?
Применим ли закон о защите прав... к комнатным растениям? несколько дней назад купила цикломен, он вообще-то не копейки стоит( и он начал загибаться на глазах (гниют корни)
Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили? Если при продаже гарантийные условия не оговорены?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя если приобретаю вещь с рук?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя если приобретаю вещь с рук? ситуация такая что я купила б/у вещь с рук. принеся домой и изучив вещь оказалась полу рабочей, продавец о всех косяках умолчал сказав что она полностью ра...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. здравствуйте, купила юбку в магазине, не смогла на следующий день ее вернуть, пришла через день, мне сказали что сменщица продавщица будет через четыре дня тогда и приходите к ней, через 5 дней уже, отказываются...
Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите!
Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите! Почему то не добавляется текст сюда дайте почту скину попробую частями Претензия Я -----30.07.2011 приобрела кафельную плитку на ...
Купила в магазине товары...
Купила в магазине товары... купила в магазине товары. на кассе пробили цены выше, чем указаны в торговом зале. заведующая сказала, что они не успевают менять цены. дайте ссылку на статью закона о защите прав потребителя для жалобы.
0 апреля 2012г. купила босоножки, на чеке стоит гарантия 30 дней. Спустя 2 месяца вся подошва полопалась. Добавлено 1
0 апреля 2012г. купила босоножки, на чеке стоит гарантия 30 дней. Спустя 2 месяца вся подошва полопалась. Добавлено 1 20 апреля 2012г. купила босоножки, на чеке стоит гарантия 30 дней. Спустя 2 месяца вся подошва полопалась. Могу ли я по...
Закон о защите прав потребителя
Закон о защите прав потребителя Помогите! Купил 3 месяца назад комп за 25к рублей в М.видео И вместо обещанных: HD6750 Gddr5 получил Gddr3. DDR3 1333 получил DDR2 800. Жесткий диск на 5000 оборотов\мин. Ось стоит 64х, а мне диск да...
Закон о Защите прав Потребителя
Закон о Защите прав Потребителя Имеет ли право ресторан/кафе ограничивать потребителя и устанавливать минимальную сумму заказа?
Считается ли громко щелкающее реле в стиральной машине неисправностью
Считается ли громко щелкающее реле в стиральной машине неисправностью приобрел стиральную машинку electrolux. машинка стирала отменно в течении 6 дней, однако после стал замечать щелканье реле (громче чем сам процесс вращения барабанна и...
Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя?
Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя?
Попадает ли выплата по ОСАГО под закон О защите прав потребителя ?
Попадает ли выплата по ОСАГО под закон О защите прав потребителя ?
Закон «О защите прав потребителя». Основные положения
Закон «О защите прав потребителя». Основные положения Напишите пожалуйста основные положения, срочно надо
Закон о защите прав потребителя не могу найти текст. Дайте ссылку пожалуйста.
Закон о защите прав потребителя не могу найти текст. Дайте ссылку пожалуйста. Всем спасибо нашел...
Купила юбку, где то недели 2 назад,. а она расшита по шву, могу ли я ее вернуть? Чек есть.
Купила юбку, где то недели 2 назад,. а она расшита по шву, могу ли я ее вернуть? Чек есть.
Плеер не возвращают, что делать?
Плеер не возвращают, что делать? плеер сломался не прошло и двух недель со дня покупки, принесли обратно и его отправили на проверку, чтобы выяснить какова причина поломки. в соответствии со статьей 21 закона "о защите прав потребителя" ...
Как защитить свои права потребителя?
Как защитить свои права потребителя? как защитить свои права потребителя в суде, если ответчик не является ип или юр.лицом и следовательно на него не распространяется "закон о защите прав потребителя"?
Вопрос внутри, нужен полный ответ если можно...
Вопрос внутри, нужен полный ответ если можно... Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили, если при продаже не оговорены никакие гарантийные условия?
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри )
Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри ) Кстати, какой такой закон есть или статья о защите прав потребителя. Если товар оказался не таким хорошим, как его описывал продавец имеет ли право покупатель обменят...
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей
Сломался телевизор, закон о защите прав потребителей Если телевизор получен в подарок и сломался, распространяется ли на эту ситуацию закон о защите прав потребителя? Тем более имеется гарантия письменная.
Проблемы с телефоном, как добиться возврата?
Проблемы с телефоном, как добиться возврата? Итак, пару месяцев назад сдал телефон (vivaz pro) с требованием возврата, так как труба сама вырубалась, на экране было пятно и память пропадала сама, из-за чего он дико глючил. Деньги не верн...
Где можно найти американский закон о защите прав потребителей?
Где можно найти американский закон о защите прав потребителей? Насколько я знаю, он называется "билль о правах потребителя". Помогите пожалуйста. На русском языке.
Закон о защите прав потребителя...
Закон о защите прав потребителя... Подскажите,по закону в течение двух недель я могу вернуть товар,вроде даже как бы без объяснения причин (к примеру телевизор-просто не подошёл по размерам в комнату).Гарантия на телевизор к примеру год....
Могу ли я обменять/вернут товар
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Срочно по жилищному вопросу!Купила комнату в м/с по ипотеке. когда въехала обнаружила во первых:
Срочно по жилищному вопросу!Купила комнату в м/с по ипотеке. когда въехала обнаружила во первых: На потолке где обычно торчат провода для освещения комнаты этих проводов нет. получается их вырвали "с мясом" просто и все. это нужно вызыва...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос