Утерян гаран. талон как быть?
Москва · 04.03.2015 · 34 просмотров
Утерян гарантийный талон, ноутбук сломался спустя пол года, но есть чек магазина. магазин "связной" отказывают принять без гаран. талона. какие у меня права?
Ответы сообщества 1
ГК
Пишите заявление, требуйте принятия, ссылайтесь на это:
зозпп
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя
Похожие вопросы
Если утерян гарантийный талон, телефон сломался спустя 2 месяца, но есть чек магазина, какие у меня есть права?
Если утерян гарантийный талон, телефон сломался спустя 2 месяца, но есть чек магазина, какие у меня есть права?
У меня сломался обогреватель.
У меня сломался обогреватель. Могу ли я сдать его в магазин если гарантийный срок не закончился, чек есть, но гарантийный талон утерян?
Могу ли я потребовать ремонт микроволновки
Микроволновка на гарантии до 25 августа 2014 года, есть гарантийный талон, чек от продавца (магазина) , но утерян гарантийный талон производителя. могу ли я в этом случае потребовать ремонт?
Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона?
Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона? я купила в магазине сотовый телефон.гарантия у телефона кончилась , но есть дополнительная гарантия.гарантийного талона у ...
Законно ли то что, у моего друга не берут ноутбук на ремонт в магазине где он его покупал, есть одно но,
Законно ли то что, у моего друга не берут ноутбук на ремонт в магазине где он его покупал, есть одно но, Сохранился только ЧЕК , Гарантийный талон был утерян А они говорят что без талона мы не принимаем... Законно ли ЭТО? Заранее спасибо!
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание чек утерян, но есть гарантийный талон с печатью магазина но без числа (гарантия еще не истекла). имеют ли право отказать мне в обслуживании?
Моему телефону пол года, гарантия на него год. Есть ли у меня возможность его поменять?
Моему телефону пол года, гарантия на него год. Есть ли у меня возможность его поменять? Спустя пол года мой телефон сломался почему-то. Гарантийный талон есть, чек есть. Могу ли я прийти в магазин где я его покупала и попросить поменять ...
Не выдали гарантийный талон
Не выдали гарантийный талон купил товар , но каким то образом в упаковке при покупки не было гарантийного талона, продавец отпечатал кассовый и товарный чек и сказал что это и есть гарантия! спустя шесть месяцев товар вышел из строя, сер...
Могут ли обменять?
Год назад купил велосипед в одном из сетевых спортивных магазинов, но не был выписан гарантийный талон, на руках только чек о покупке. гарантия производителя на раму велосипеда 2 года. недавно треснул элемент рамы. в магазине сказали, чт...
Вопрос по поводу чека
Здравствуйте, помогите пожалуйста!, я купил в интернет магазине комплектующие к компьютеру, на них выдается гарантия 3 года, но гарантийный талон всего один на все товары, я хочу продать вещь из этого списка, гарантия ведь на неё еще ест...
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона?
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Как вернуть жесткий диск в магазин и получить обратно деньги?
Как вернуть жесткий диск в магазин и получить обратно деньги? Купил жесткий диск 3 дня назад. Мне в магазине дали кассовый чек и гарантийный талон сроком на 12 месяцев. Жесткий диск меня не устроил скоростью работы... Я НЕ ХОЧУ его обмен...
Возврат товара в магазин, возврат денег или обмен на аналогичный - какие по этому поводу есть правила? живу в украине.
Возврат товара в магазин, возврат денег или обмен на аналогичный - какие по этому поводу есть правила? живу в украине. купил в эльдорадо телефон. увидел, что в комплекте не идет гарантийный талон. специально уточнил у консультанта, а пот...
Имею ли я право на ремонт, если был утерян гарантийный талон?
Купила фен, через два дня он сломался. я унесла его по гарантии в ремонт, отремонтировали, но он стал замыкать. но после того случая потеряла гарантийный талон. сейчас в ремонт его не берут говорят что обязательно нужен этот талон, хотя ...
Что делать если товарный чек утерян? . срок гарантии ещё не истёк. имею ли я право потребовать деньги за телефон?
Причина возврата телефона и требование денек заключается в том, что у телефона однажды уже были выявлены технические недостатки и я его сдавал в ремонт по гарантии, но после этого, спустя 3 месяца, данные неисправности появились снова. н...
Какие отчетные документы нужно предоставить по месту службы и где их взять?
Я военнослужащий, летал в командировку по впд пол года назад, в последствии посадочный талон был утерян. по прибытии по месту службы с меня затребовали посадочный талон. как быть?
Купила в кредит кофемашину, дома оказалось, что она не работает, оригинальную упаковку выбросили
Есть гарантийный талон и чек, как вернуть в магазин?
Опять же "закон о защите прав потребителей"
Как доказать цену товара, который купил 9 месяцев назад, если чек утерян. есть гарантийный талон, но на нем не написана цена аппарата? нужно доказать именно цену товара. спасибо)
Могут ли мне отказать в замене экрана телефона по гарантии если утерян чек, но есть гарантийный талон
Могут ли мне отказать в замене экрана телефона по гарантии если утерян чек, но есть гарантийный талон
Приобрел мебель. на руках есть чек и гарантийный талон.
Приобрел мебель. на руках есть чек и гарантийный талон. Приобрел мебель. на руках есть чек и гарантийный талон. но магазин уверяет что я не оплатил покупку и у них есть запись с камеры наблюдения. какие могут быть последствия и как мне д...
Утерян гарантийный талон на сломавшийся плеер чек есть не хотят брать.куда обращаться?
Утерян гарантийный талон на сломавшийся плеер чек есть не хотят брать.куда обращаться?
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян.
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян. сделают ремонт бесплатно?или обменяют товар?
В магазине не дали гарантийный талон на ноутбук нр. что делать?
В магазине не дали гарантийный талон на ноутбук нр. что делать? сразу внимания не обратили, а сейчас сломался ноутбук и выяснилось, что из документов есть только инструкция. чек выкинули. правомерен ли отказ магазина в гарантийном ремонт...
Как восстановить гарантийный талон?
Как восстановить гарантийный талон? потеряли гарантийный талон, но товарный чек есть, и срок гарантии не истек. можно ли как нибудь восстановить гарантийный талон?
Нету гарантийного талона, что делать?
Нету гарантийного талона, что делать? только сейчас это заметил, что в коробке нету гарантийного талона, на приставку, покупал её в интернет-магазине, и теперь мне интересно где он? от магазина был только чек и сказали что мы можем её ве...
Пытался сдать ведеорегистратор без гарантийного талона, получил отказ, правомерны ли действия продав
Семь месяцев назад купил видеорегистратор в "связном", но пользоваться начал только сейчас. во вторую же поездку видеорегистратор перестал включаться. гарантийный талон утерян, но есть чек, коробка, комплектность в наличии. продавец в пр...
Сломался телефон, завтра иду в магазин, потерял гарантийный талон, есть чек и коробка, на телефоне есть сколы, поменяют?
Сломался телефон, завтра иду в магазин, потерял гарантийный талон, есть чек и коробка, на телефоне есть сколы, поменяют? поломка явно не связана со сколами) к чему быть готовым?
Можно сдать эпилятор без гарантийного талона, но с чеком? (прошло 3 мес. с даты покупки)
Можно сдать эпилятор без гарантийного талона, но с чеком? (прошло 3 мес. с даты покупки) В сентябре этого года был куплен эпилятор,ровно через 3 месяца появился непонятный звук,теперь хочу сдать в ремонт. Но гарантийный талон как оказало...
У меня у соседей холодильник сломался, вот, а чек был утерян, остался только гарантийник!а им в ремонте отказывают без ч
У меня у соседей холодильник сломался, вот, а чек был утерян, остался только гарантийник!а им в ремонте отказывают без ч У меня у соседей холодильник сломался, вот, а чек был утерян, остался только гарантийник!а им в ремонте отказывают б...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.