Гарантийный ремонт смартфона

Москва22.09.201629 просмотров1 ответ

Cломался телефон, отнес в сервис на гарантийный ремонт, гарантийный срок самого телефона 1 год, по товарному чеку было указано 2 года. первый ремонт сделали за 29 дней, переустановили по, после выдачи как оказалась проблема не решилась, и на следующий день я отнес его обратно с той же причиной на данный момент телефон от даты второго приема прошло еще 27 дней. возможно ли потребовать заменить товар либо выплатить за него деньги т. к. он пробыл в ремонте более 45 дней? или то что договора приема разные придется ждать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

22.09.2016

Более 45 дней одним соглашением? если в общей сложности за два раза, то не имеете. когда после первого ремонта вы снова обнаружили тот же недостаток, имели право потребовать возврат или замену, так как недостаток существенный. сейчас пока вы вправе только ждать до 45 дней.

всё, что указано выше действует между продавцом (не сервисом) и потребителем, потому что сервис в законе о защите прав потребителей не фигурирует (если конечно он не уполномоченное лицо изготовителя или продавца, что вряд ли).

по этому рекомендую все претензии касательно качества товара направлять только продавцу.