Кому можно сдать по гарантии бракованный товар: ип или в гарантийный сервис производителя?
Москва · 09.08.2016 · 52 просмотров
Купленный технич. сложный товар (менее 5 кг.) оказался неисправным. везти товар в гарантийный сервис неудобно, хотелось бысдать его в магазин, который расположен не так далеко от дома. продавец отказывается принимать товар, посылая в сервис. имеет ли продавец (ип) право отказать (отправить в гарантийный сервис) от приема такого товара по гарантийному талону? если можно, прошу указать закон.
Ответы сообщества 1
ЮН
Продавец вправе направить товар на экспертизу для установления причин дефекта. так что он вправе направить вас в сервис
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, купленный по глупости?
Купила телефон в интернет-магазине. оказался "серым", мы бы этого не поняли, если бы не вскрыли телефон, уронив его на следующий день. внутренности все восстановленные, старые. отнесла по гарантийному талону в сервис. написала заявление ...
Как вернуть деньги за товар, купленный по глупости в интернет-магазине?
Купила телефон в интернет-магазине. оказался "серым", мы бы этого не поняли, если бы не вскрыли телефон, уронив его на следующий день. внутренности все восстановленные, старые. отнесла по гарантийному талону в сервис. написала заявление ...
Права потребителя, помогите. чехарда НИКС посылает в сервис, сервис – в НИКС
Купил планшет в маркете НИКС, через пару месяцев он перестал работать (не переключалось питание). Согласно гарантийному талону, обратился в сервисцентр (дилерский), где провели гарантийный ремонт за 45д (без претензий). Но спустя очередн...
Права потребителя, помогите. чехарда НИКС посылает в сервис, сервис – в НИКС
Купил планшет в маркете НИКС, через пару месяцев он перестал работать (не переключалось питание). Согласно гарантийному талону, обратился в сервисцентр (дилерский), где провели гарантийный ремонт за 45д (без претензий). Но спустя очередн...
Закон о защите прав потребителей. как должны принять назад товар?
Закон о защите прав потребителей. как должны принять назад товар? купила 30.05.2013 года парафиновую ванночку. решила на выходных попробовать. загрузила парафин, включила все по инструкции. сначала она грела, парафин немного расплавился....
Возврат товара в месте покупки.
Возврат товара в месте покупки. оказался не рабочий (скорее всего не работает двигатель. самолет сам перед этим обклеил скотчем. хотел вернуть на обмен или ремонт. продавец отказывается принимать его на месте продажи. приходится везти ег...
Бракованный товар
Бракованный товар купил смартфон, спустя 5 дней, заметил в динамике треск от включенного дисплея, его еле еле слышно, но неприятный осадок остается, отнес его обратно в магазин, отправили на экспертизу в сервис центр, продавец тоже слыша...
Портативный dvd плеер технически сложный товар?
Портативный dvd плеер технически сложный товар? портативный dvd плеер технически сложный товар? пропал звук и не знаю что делать, везти им в сервис или обменяют в магазине, ехать 60 км в один конец.установленная гарантия 12 месяцев, оста...
Не меняют бракованный товар!
Не меняют бракованный товар! я купила в напольные весы, дома естественно взвесилась и весы ошиблись как минимум на 25 кг, потом стала взвешиваться ещё и ещё, каждый раз они показывали всё новую погрешность и далеко не 0,2 кг, как было ук...
Какие сроки ответа у продавца на письменное обращение?
Купил в магазине оптический привод. в процессе эксплуатации обнаружил что при записи болванок он портит диски. пришел в магазин, на требование заменить товар или вернуть деньги мне сказали что это технически сложный товар и поэтому тольк...
Доставка крупногабаритных товаров в гарантийную мастерскую.
Сломался крупногабаритный товар. (холодильник, стир. машина итд...) . товар находится на гарантии. случай гарантийный. кто должен оплачивать доставку в сервис. центр. покупатель или ремонтники.
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Как вернуть в магазин бракованный товар, если они отправляют в сервис( 2 недели с момента покупки не прошло)
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Куда сдавать гарантийный ноутбук в магазин или в сервис
Куда сдавать гарантийный ноутбук в магазин или в сервис
Кто должен везти товар в сервисный центр продавец или покупатель?
Купили планшет, через месяц он не стал включаться. в магазине товар не приняли( гарантия год) сказали самим везти в сервис. центр, т. к. при покупке не оформили страховку на данный товар. прав ли продавец не принимая товар и нужно ли с...
Как вернуть бракованный товар!?
Как вернуть бракованный товар!? купил принтер/сканер при первом же использовании начал засовывать бумагу! после же он ее зажевывал все чаще и чаще, невозможно было даже распечатать 1 страницу! попытался вернуть в магазин они сказали, что...
Гарантийный ремонт не осуществлен в обещанный срок!...Что делать?
Гарантийный ремонт не осуществлен в обещанный срок!...Что делать? По гарантийному талону отдали ноутбук в сервисный центр на ремонт,аналогичный товар во временное пользование не давался,прошло 45 дней,а ремонт не осуществлен!Отвечают:"Не...
Гарантийный ремонт более 45 дней
Гарантийный ремонт более 45 дней здравствуйте. вообщем 2 месяца назад я купил колонки в магазине. через 1 месяц перестала играть одна колонка(при дожатии на нее играет). с даты приема прошло уже 40 дней. через 5 дней заканчивается предел...
Не выдали гарантийный талон
Не выдали гарантийный талон купил товар , но каким то образом в упаковке при покупки не было гарантийного талона, продавец отпечатал кассовый и товарный чек и сказал что это и есть гарантия! спустя шесть месяцев товар вышел из строя, сер...
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в и...
Куда делается возврат бракованного товара?
Куда делается возврат бракованного товара? товар (сложно технический) сломался , куда по закону я его должен везти ? в сервис ? или в магазин продавший его?
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную...
Приобрели телефон (iphone 6 plus)в магазине днс, через 9 месяцев он вышел из строя. сервис признал не гарантийный случай
Здравствуйте, приобрели телефон (iphone 6 plus) в магазине днс, через 9 месяцев он вышел из строя, отдали в сервисный центр по гарантии. через две недели пришло сообщение от них "ваш товар готов" пришли забирать, но нам пояснили, что отп...
Как правильно разрешить ситуацию, чтобы продавцу и сервис менеджеру не оплачивать заявленную покупателем сумму?
Добрый день! произошла такая ситуация... я работаю в магазине, покупатель приобрел линолеум и оформил доставку... продавцы упаковывая товар, с целью экономии места, свернули линолеум та, что тот казался намного меньше размера, чем должен...
Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано?
Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано? когда покупали велосипед в другом месте нам все написали в гарантийном талоне, а в этот раз ответили что "мы незаполн...
Сдать неисправный товар в гарантийный ремонт...
Сдать неисправный товар в гарантийный ремонт... интересует, обязаны ли принять в магазине, или имеют право послать....в сервис. это электроника. куплена полгода назад. гарантия оформлена, как положено, штамп магазина итд.
Просрочен срок гарантийного ремонта. дальнейшие действия?
Просрочен срок гарантийного ремонта. дальнейшие действия? товар - бритва braun, фирменная гарантия производителя, в конце гарантийного срока (1 год) перестала работать чистка (clean&renew). сдал в авторизованный пункт гарантийного об...
Можно ли использовать слово застрахуем - в рекламных баннерах, если мы не страховая фирма, а гарантийный сервис?
Можно ли использовать слово застрахуем - в рекламных баннерах, если мы не страховая фирма, а гарантийный сервис?
Сервисный центр прислал акт об отказе по гарантии в ремонте водонагревателя?
Мною был куплен водонагреватель 17 января2013 года,а 14 октября этого же года мы привезли его в магазин,он был взят на гарантийный ремонт в сервис,прошло 35 дней и сервис его не делает ,а присылает нам акт об отказе в сервисе и ещё проси...
Ситуация с сервисом
Сдал телефон в сервис для проведении диагностики. поле неё расслоился экран, в сервисе говорят что они не причастный. можно заставить их как то починить экран? сервис не гарантийный.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.