Доброго времени суток! помогите, пожалуйста, решить вопрос.

Пришла недавно посылка на почту. как и обычно забрали, оплатили.
а тут сегодня заявились девушки с почты ко мне домой и предъявили, что она не оплачена. как же так быть может?
и ссылаются вплоть до суда.
а так как посылки приходят на маму, взяли её номер телефона. сказали позвонят завтра.

можно ли как-то доказать, что она оплачена?
сказали ещё, что извещение не заполнено (как же так вышло?)