Купил в крупном магазине фотоаппарат он оказался бракованным.

Купил в крупном магазине фотоаппарат он оказался бракованным. На время проведения экспертизы (экспертиза по гарантии, т.е решают я его сломал или он уже был сломан) мне отказали дать альтернативу этому фотку, мотивируя это тем что фотик сложной комплектации и альтернатива, по закону(как они мне объяснили), его не предусмотрена. Правомерно ли это. Заранее спс),