Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос о правах потребителей.

Москва90 просмотров1 ответ

Вопрос о правах потребителей. Купила фотоаппарат. По гарантии отнесла в ремонт. Неисправность - не фокусируется. Сегодня позвонили, пошла забирать. Открываю крышку объектива и вижу рядом с линзой на ободе вмятину, причем не просто царапина, а ВМЯТИНА. . На квитке, который мне дали, когда брали в ремонт ТАКИХ следов эксплуатации указано не было (и я точно помню какой фотоаппарат и в каком состоянии я сдавала - все было ИДЕАЛЬНО) , а в заключении о ремонте, который был вложен от человека, который ремонтировал было указано - вмятина на объективе. Я была просто в шоке. Забирать из сервисного центра конечно я не стала. Там мне сказали, что будут решать этот вопрос. Каким образом-не знаю. Как по мне я вообще не хочу брать этот фотоаппарат обратно - пусть выдадут новый. В декабре кончается гарантия, они мне сейчас заменят объектив....но кто знает может фотоаппарат падал вместе с объективом или они им в футбол играли (мало ли). Если фотоаппарат роняли, то нужно будет делать юстировку....короче меня вообще не радует просто замена объектива. Фотик дорогой профессиональный. До сих пор кредит плачу. Обидно до жути. Как быть? Имею ли я права потребовать новую технику. Или есть другие варианты? Заранее спасибо. заменят объектив, а я хочу фотоаппарат в квитанции на ремонт написано - акб, 3 заглушки, объектив, упаковка, следы эксплуатации в квитанции после ремонта написано - акб, 3 заглушки, объектив, упаковка, следы эксплуатации, вмятина на лицевой стороне объектива с левой стороны линзы на ободе.

Ответы сообщества 1

Ответить

Вообще при приёме Вам должны были дать расписку с актом внешнего осмотра... если в ней не прописана эта вмятина Вы имеете право потребовать ремонта или замены написать претензию . Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить