Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки

Москва47 просмотров1 ответ

Я приобрел автомобильный аккумулятор в магазине 5 дней назад. на следующий день после покупки выявился явный недостаток ( машина не заводится, аккумулятор ток не выдает) я обратился в магазин для выявления проблем, автоэлектрик продиагностировал авто ( это мне обошлось еще в 2 тысячи рублей) и сказал что дело в аккумуляторе. при предъявлении требований о возврате денег за неисправный аккумулятор мне директор сказал что только после проведения экспертизы и она займет 21 день, меня это не устраивает поскольку я останусь на это время без авто. как я могу вернуть деньги за данный товар?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Претензию с требованием вернуть уплаченную сумму, а что бы они не ответили, что необходимо провести экспертизу, сразу в претензии пишите, что согласны с проведением экспертизы и укажите, что срок проведения экспертизы определяется в вашем случае статьей 22, то есть 10 дней, а не 21. в претензии пишите, что не согласны со сроком в 21 день. аккумулятор отдайте вместе с претензией и ждите ответа.

и еще, забудьте вы наконец про эту мифическую цифру "14 дней"

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить