Защита прав потребителейМеня обманули при покупке смартфона в салоне евросеть. что делать?
Москва · 11.08.2015 · 39 просмотров
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппарат, и объяснил причину моего визита. на требование поменять телефон он мне отказал, сказал, мол, они не могут поменять мне его, единственное - это отправить товар на проверку качества на завод-производитель. посоветовал мне сбросить настройки до заводских и поменял мне аккумулятор и я отправился домой. в итоге ничего не изменилось. на следующий день я отнес смартфон к ним и они отправили его на завод. в документе говорилось, что займет это примерно 21+ дней и при выявлении этого дефекта мне вернут деньги либо поменяют аппарат. спустя полторы недели мне пришло сообщение, что аппарат вернули в евросеть и я отправился туда. я подошел к тому же консультанту и он мне предъявил документ с проверки качества, и там было написано: "заявленный недостаток не обнаружен". он сказал, что мне сбросили все настройки до заводских и если этот недостаток остался, посоветовал отдать телефон в ремонт. в итоге, когда я вернулся домой и стал настраивать телефон, он опять сам перезапустился. что мне делать?
мне кажется, что меня просто обманули, намеренно продав мне брак.
стоит ли обращаться в суд?
В декабре прошлого года был куплен смартфон. в один прекрасный момент в начале марта этого года при подключении зарядного устройства, заряд пошел на убыль, т. е. с 21% стал 195...17%... и так до 0%...
отнесли в салон, где покупали. по га...
Во всех ли магазинах евросеть можно поменять телефон по гарнтии купил телефон( стоит 18000) поработал буквально день и сломался( включаю, а он вибрирует и все) но проблема в том что я нахожусь в другом городе, здесь тоже есть евросеть но...
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Здравствуйте. купила в 2013 году телефон евросеть проходила ровно год, пришлось сдать в ремонт т.к при разговоре отключался, прождала 45 дней, пришла в евросеть забрала телефон, проходила день, в итоге телефон отключился и не включается....
Купила телефон. он проработал неделю и перестал загружаться. продавец отправил его в сервис на ремонт. там сбросили настройки до заводских. после ремонта опять стали выходить ошибки и опять пришлось сбрасывать настройки. сейчас второй ра...
Вчера купил телефон lg g2 mini в волгограде в магазине "евросеть", я им пользовался и в магазине, и по дороге домой, но он сел, а когда я поставил сей аппарат дома на зарядку, на нём ничего не высветилось. я подумал что зарядка высветитс...
Здравствуйте!я купила в кредит нетбук я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл» прошу вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества. ооо «евросеть-ритейл» отвечает: желая удовлетво...
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Не могу забрать свой телефон купил смартфон в магазине евросеть, по истечению 2 месяцев он стал зависать, половина кнопок не работала, я отдал его в ремонт на 45 дней как и говорилось в договоре с указанием дефектов, по истечению 45 дней...
Купила mp3-плеер в магазине евросеть. на следующий день он не включился, отнесла его обратно в салон, отправили на проверку качества и сказали что в течении 21 дня мне позвонят. но на тот момент я буду отсутствовать в городе. в теч...
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился...
Возрат Евросеть Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли покупатель право вернуть приобретенный им товар если его он не устраивает. Ситуация следующая, купили подарок для именинника в салоне сотовой связи "Евросеть" мобильный телефо...
Доброго времени суток! купил в салоне связи евросеть телефон,не дешевый .пришел домой а он не работает,что делать?
В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. про...
Как вернуть телефон в магазин Рассказываю подробно Купила телефон,через день обнаружила разводы на экране.в течение двух недель я его им вернула,они отправили его на экспертизу, потом мне позвонили и сказали, что телефон пришел, они его ...
Как вернуть телефон в магазин рассказываю подробно купила телефон,через день обнаружила разводы на экране.в течение двух недель я его им вернула,они отправили его на экспертизу, потом мне позвонили и сказали, что телефон пришел, они его ...
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Купила бракованный компьютер,не хотят менять и возвращать деньги.Что можно сделать по закону? Здравствуйте.21сентября купила в евросети ноутбук.Дома обнаружила,что он работает с дребезжанием.В магазине предложили оставить его на контроль...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
После приобретения смартфона на 11 день пользования выяснилось что слот для второй сим карты не работает, пришли в магазин "технопоинт", в обмене отказали так как политика магазина обмены и возвраты только через сц, сдали телефон в сц 05...
Сдал по гарантии смартфон, потребовал замену на время ремонта.
в законе написано, что мне должны выдать аппарат "обладающий этими же основными потребительскими свойствами".
в сервере мне сказали, что могут дать телефон который обладает...
У меня телефон samsung waye y 5380 d
ломается уже в третий раз(зависает, сам выходит в интернет,при подключении к компьютеру на телефоне показывает иероглефы разные)первый раз ремонтировали был дефект заменили по, делали экспертизу но не...
Добрый день, я приобрел смартфон в салоне связи "мтс" sony xperia z1 за 23990руб. через несколько месяцев на телефоне стал "залипать" сенсорный экран ( вместо меня, без моего ведома он нажимает на экране кнопки ( и так ежедневно, пользов...
Проверка качества телефона Люди, подскажите, пожалуйста, вот что: Купила я в салоне МТС смартфон, 3 дня поработал... и умер. Я пришла требовать деньги. Мне было сказанно, что необходимо сдать смартфон на проверку качества и через 10 дней...
Купила телефон в салоне мтс, на следующий день хотела обменять его на другой телефон с точно такой же ценой. прихожу, а мне отказывают, якобы там нет заводских дефектов, никто вам ничего менять не будет. либо подавайте заявление на экспе...
Получу деньги за плёнку или наклеют новую бесплатно на обмененный телефон в салоне евросеть был приобретен сотовый телефон, защитная пленка на телефон и услуга наклеивания этой пленки. упаковку от телефона отдали, а от пленки ничего не д...
Купил смартфон в одном магазине. при покупке включили, посмотрели меню, камеру, пару функций и все. когда принес домой, вставил карту памяти, смартфон не увидел ее, не распознал любые карты памяти. на следующий день пришел в магазин с тр...
Кредитный договор... короче говоря, 06.05 я взяла в евросети сенсорный смартфон, который перестал включаться как только я приехала домой, на след. день я отвезла его в магазин, где телефон приняли на проверку качества! через 2 недели дал...
Добрый день!!! я в магазине связной купил планшетный пк, но он с дефектом изготовителя, уже один раз я через продавца отдавал аппарат на ремонт.через некоторое время мне его вернули не отремонтированный аппарат.в акте диагностики написан...