Начисляется ли неустойка в соответствии с п. 5 ст. 28 закона о защите прав потребителя?

Добрый день! у меня вопрос следующий: начисляется ли неустойка исполнителю при судебном споре в соответствии с п. 5 ст. 28 закона о защите прав потребителя в связи с отказом потребителя от исполнения договора, если требование и о добровольном возврате денежных средств уплаченных по договору не было предъявлено исполнителю, а сразу направлено исковое в суд? заранее спасибо и если можно на судебную практику, еще раз спасибо!