Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продавец отказывает в возврате товара

Москва60 просмотров1 ответ

Добрый день! такая проблема - приобрела сумку в интернет-магазине по акции 3 по цене 2 (покупали вдвоем с девушкой, она 2 сумки я 1), дали товарный чек в котором прописано сумка тоскана 3 шт. 15000р., про акцию в чеке ни слова. кассового чека нет. качество меня не устраивает, я сказала продавцу что хочу вернуть сумку, на что получила отказ, мотивируя тем что в чеке указана одна позиция 3шт, а не разбито по позиционно по 1 шт, говорят"одну сумку вернуть нельзя, только все 3 сумки. " или же я верну сумку, но вторая девушка должна будет доплатить, якобы она купила за полную стоимость. насколько это правомерно?

Ответы сообщества 1

Ответить

Во- первых вернуть вы в принципе, по указанным вами основаниям не можете, брака нет, недостатков тоже. во вторых продавец прав, так как вы покупали по акции, а значит комплектом, то есть 3шт по конкретной цене. в то же время вы имеете право попросить возврата денег, соразмерно цене некачественной единицы комплекта, но сомневаюсь, что вы сможете доказать, что о качестве вы были не предупреждены

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить