Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за блендер по обмену?

Москва · 05.12.2015 · 42 просмотров

Купила блендер, в нем накрылась кнопка в первый день использования. пришла в магазин деньги вернуть за блендер, а там как и везде начали рассказывать лабуду про экспертизу двухнедельную, чтоб подтвердить что не я сломала... сказали что обменять могут по быстрому, через 3 дня, ну согласилась, выдали все чеки заново. а теперь вот думаю, можно ли когда пойду забирать сказать чтоб деньги вернули? этот же новый будет, не пользованый, даже не вынесенный с магазина... или нельзя так?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов05.12.2015

При обнаружении недостатка в товаре, потребитель вправе предъявить требование из статьи 18, на свой выбор- замена, возврат, устранение недостатков. исходя из ваших слов, вы потребовали замену на новый, в законе не указано, что можно изменять требования.
вам выдадут новый блендер, вернуть его можно только по доброй воле продавца, так как товар входит в перечень 55 .

очень сомневаюсь, что заменят вам через 3 дня, если вы подали письменную претензию, то обязаны через 7 дней ( с учетом экспертизы), если нет, то будете ждать столько, сколько им удобно.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.