Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Москва30 просмотров2 ответа

Купил брюки, но при примерке дома отлетела заклепка от бокового кармана. так как товар оказался некачественным, я захотел вернуть деньги за него принеся брюки для возврата в магазин, продавец сказал что не может мне вернуть деньги за товар так как не может это сделать без хозяина торговой точки, и вообще может это я эту пуговицу оторвал. кассовый чек имеется. подскажите что делать что бы вернуть деньги за товар?

Ответы сообщества 2

Ответить

Это товар не из списка технически сложных так что в течении двух недель вы можете вернуть товар вообще без объяснения причин а уж если клёпка оторвалась то даже разговора быть не может. пишите претензию с требованием вернуть деньги и не забудьте указать сроки возврата /10 дней/. прочтите закон о правах потребителей начиная со статьи 18 и распечатайте нужные вам пункты и будьте в магазине понастойчивей.

Dmitry Vladimirovich UstininУчастник сообщества

Вот тут можно сгенерировать претензию и иск в случае покупки некачественного товара:
http://riskover.ru/expertise/cases/consumer/goods_defect_question

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить