Возврат товара (кронштейна для тв). см внутри

Возврат товара (кронштейна для тв). см внутри в общем товар оказался как-бы некачественным, телевизор с него конечно не рухнет, но по факту висит несколько перекошено и фиксация между коленьями затягивается до пары поворотов этого колена в сторону. некоторые металлические детальки поцарапаны резьбой винтов при установке. собираюсь возвращать в полном комплекте. так вот как в таких случаях в магазине или сервисном центре выполняется проверка на брак товара? вряд ли же они будут монтировать это всё на стену и подвешивать телевизоры? могут ли они сразу по предъявлению гарантии и чека вернуть мне деньги? (в кронштейнах больше не нуждаюсь) товар был приобретен в dns'е