Как вернуть деньги за товар?

Пишете претензию с требованием возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества и несете ПРОДАВЦУ, 1 экз. с подписью и печатью оставляете себе. Тычете носом продавца в п.1 ст.18 ЗоЗПП, а именно в первую строчку "ПОТРЕБИТЕЛЬ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ...". Если не понимает, что требование выбирать вам, а не продавцу, просите позвать кого-нибудь более разумного. После подписания вашей претензии проводите письменно, прямо в магазине проверку качества (фиксируете письменно наличие в товаре заявленного вами недостатка и внешнее состояние передаваемого товара - отсутствие сколов, трещин, следов вскрытия, попадания внутрь влаги, посторонних предметов, серийный номер, комплектацию и т.п.) Для того, чтобы продавец по-быстрому не отремонтировал и не заявил, типа недостаток не был обнаружен, забирайте плеер. Срок удовлетворения требования о возврате денег - до 10 дней, ст.22 ЗоЗПП