Закон о правах потребителя.
Москва · 25.02.2016 · 53 просмотров
Ребят у меня такой случай, я купил ноутбук в скупке ( комиссионный магазин) мне наговорили что он нормальный компьютер тянет все игры, я купил! пришел домой проверил его, оказался на деле полное ведро при этом он иногда под зависает, мне он не нравиться могу ли я вернуть деньги за него? но он заранее сказал гарантия 3 дня! на проверку и оно сложно техническое устройство возврату не подлежит если не понравился просто из за цвета или габаритам, что можно придумать?
Ответы сообщества 1
На " скупку" фз "о защите прав потребителей" очень даже распространяется. в соответствии с п. 129 правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением правительства рф № 55, сведения, характеризующие состояние б\у товара, в том числе и его недостатки, указываются на товарном ярлыке. в соответствии с п. 134 покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные п. 27 правил. это требование замены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на устранение недостатков.
при этом, покупатель вправе требовать замены технически сложного товара в случае существенных нарушений требований к его качеству ( это неустранимые недостатки, недостатки для устранения которых требуется несоразмерное вложение денежных средств, вновь и вновь проявляющиеся недостатки, несмотря на проведенный ремонт и т. д.)
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за игровую приставку просто потому что она мне в итоге не понравилась ? :) 10 дней еще не прошли
Можно ли вернуть деньги за игровую приставку просто потому что она мне в итоге не понравилась ? :) 10 дней еще не прошли Нет, это скорее сложно-техническое устройство не хуже чем телефон или компьютер (PSP короче)
Помогите срочно!
Помогите срочно! Купил планшетник племяннику,аккумулятор сел,поставил на зарядку а он не заряжается и не работает...что мне делать?!как вернуть деньги за товар?!мне утверждают что это товар в категории не подлежащих обмену или возврату(с...
Можно ли вернуть телефон обратно в магазин?
Здравствуйте! муж купил телефон, но спустя 3 дня оказалось что связь он ловит "через раз", дозвониться не реально. да и интернет очень медленно работает (что не мало важно в наше время). в магазине в возврате отказали. обменивать ни на ч...
Всем привет ! Помогите !
Всем привет ! Помогите ! Купил монитор в магазине вроде нормальный был, приехал дамой включил а он сам по себе не понравился могу ли я отдать его по причине того что он мне не понравился ?
Можно ли вернуть компьютер в магазин, если он не соответствует своим характеристикам?
Купил компьютер в кредит, при выборе полагался на мнение консультантов. ( сказали что компа на пару лет хватит, на максимальных настройках чтоб играть. ) в общем купил, приезжаю включаю, всё устанавливаю и х*й. игра 2012 года даже на низ...
Могу ли я вернуть деньги за смартфон если с момента покупки не прошло 4 дней?
Могу ли я вернуть деньги за смартфон если с момента покупки не прошло 4 дней? Купил смарт в ДНС - проверил работает некорректно, когда присоединяшь к компу , то комп его не видит, да и он сам перестает видеть карту памяти, быстро разряжа...
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен В обмене отказали,ссылаясь на новые поправки в законе "о правах потребителя" то что это сложное электронное устройство и менять или возвращать деньги...
Можно ли вернуть резиновый шар надутый гелием.
Ребенок купил воздушный шарик,а маме он не понравился.
Возврат в скупку
Вчера купил телефон в скупке, чек есть. сегодня начал вставлять симку и оказалось, что телефон не поддерживает российских операторов . при покупке мне об этом не сказали и не где об этом не было упомянуто. так же после покупки продавец м...
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста!
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста! пришел возвращать планшетный пк, товару 7 дней, ни каких дефектов и недостатков нет, менеджер отказал в обмене ссылаясь на то,что это сложное техническое устройство и возврату и обмену не под...
Купил телефон huawei u8800 x5 pro 10.06.12 за 6890руб. сейчас он стоит 5999руб. могу ли я его в течении 14 дней вернуть?
Купил телефон huawei u8800 x5 pro 10.06.12 за 6890руб. сейчас он стоит 5999руб. могу ли я его в течении 14 дней вернуть? почему? я скажу, что тихий динамик я знаю про этот перечень товаров, не подлежащих возврату. а что если я скажу, что...
Купил телефон не прошло и одной недели он сломался (зависает) куда обращаться в магазин где покупал или в сервис центр?
Купил телефон не прошло и одной недели он сломался (зависает) куда обращаться в магазин где покупал или в сервис центр?
Купил в эльдорадо плеер , и в общем , он мне не понравился решил вернуть его обратно, пришёл вернуть а они не возвращают
Купил в эльдорадо плеер , и в общем , он мне не понравился решил вернуть его обратно, пришёл вернуть а они не возвращают Говорят что если бы явернулся в тот же день покупки вернули бы, а на следующий день возврату неподлежит спасибо
Возврат денег за бп.купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть.
Возврат денег за бп.купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть. купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть.на что получил ответ что это технически сложное устройство и в...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ?
Можно ли вернуть деньги за плеер купленный 6 дней назад ? купил недавно плеер (в связном) , послушал, вроде норм, но не очень он мне понравился и я решил его сдать, забрать деньги. мне сказали, что это технически сложный товар и возврату...
Компьютер не видит модем
Когда в компьютер включаю модем он показывает что компьютер не может это устройство найти или оно работает не правельно.
Могу ли я вернуть товар, который не устраивает меня?
3 дня назад купил медиаплеер в днс за 2290 в хар-ке написано что тянет фильмы в hd качестве а на деле 360p ито зависает! могу ли я его вернуть обратно и получить деньги назад?
О правах потребителя....
О правах потребителя.... Купил в магазине кабель в упаковке (типа пакета). вскрыл пакет, достал кабель - не подошел, на следующий день понес менять, сказали что пакет порван упаковка уже не та и деньги не вернут. на товар давался только ...
Можно ли в магазин вернуть фен. по причине не понравился? купил жене фен он ей не понравился можно ли вернуть?
Можно ли в магазин вернуть фен. по причине не понравился? купил жене фен он ей не понравился можно ли вернуть?
Здравствуйте! как обменять ноутбук по гарантии, и можно ли?
Купил 3 недели назад! выяснилось что он не исправен, а точнее при играх он постоянно зависает либо вообще выключается!!! помогите пожалуйста!
Могу ли я требовать замену на период гарантийного ремонта
Персональный компьютер хочу сдать в сервисный центр пока он на гарантии. по 20 статье закона о правах потребителя, пк не входит в список товаров длительного пользования на которые, не дают замену. то есть логично, что пока я сдам компьют...
Возможно ли вернуть деньги за ноутбук (Закон о правах потребителя)
Возможно ли вернуть деньги за ноутбук (Закон о правах потребителя) Если купил ноутбук, а он вас не устраивает, возможно ли вернуть за него деньги, если не прошло 2-х недель и сохранен товарный вид и чек?
О правах потребителя.
О правах потребителя. купил модем, через некоторое время он накрылся.( отнёс в магазин забрали на ремонт по гарантии. есть ли у меня права обменять модем или получить на время ремонта другой?
Можно вернуть деньги через 1.5 суток после покупки рыб. бура.
Купил бур для зимней рыбалки через сутки проверил а он не бурит совсем.
Купил телефон HTC Desire S оказался бракованный( зависает и вырубаеться)
Купил телефон HTC Desire S оказался бракованный( зависает и вырубаеться) При запросе о выдаче сертификата магазином, выявилось то что он поддельный(нет печати производителя)! Что дальше куда?
Греется внешний жёсткий диск. Вопрос по возврату. Описание внутри...
Греется внешний жёсткий диск. Вопрос по возврату. Описание внутри... У меня такая ситуация. Купил внешний жёсткий диск, он греется до 70 градусов при работе. Греться до такой температуры он не должен (поспрашивал на форумах и мне сказали...
Возврат кофеварки
Ломалась несколько раз кофеварка, в сервисе её списали. прихожу с документами к ним. -у вас скорее всего будет обмен. -нет, мне нужен возврат. -у вас в акте по списанию указан обмен, и это сложно-техническое устройство. ладно если бы ещ...
Возврат кофемашины
Ломалась несколько раз кофеварка, в сервисе её списали. прихожу с документами к ним. -у вас скорее всего будет обмен. -нет, мне нужен возврат. -у вас в акте по списанию указан обмен, и это сложно-техническое устройство. ладно если бы ещ...
Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, если он тебе не понравился.
Купили вчера телефон нокиа в салоне связи "мтс". он папе не понравился. сегодня хотели вернуть или же поменять на другой, так нам сказали, что нельзя возвращать какой-либо товар после его покупки, если на то нет причин. (не понравился по...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос