Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите, что делать. как разобрать в ситуации с возвратом товара или подавать жалобу ?

Москва47 просмотров1 ответ

Собрал себе компьютер год тому назад, работала всё отлично и без нареканий. спустя полгода сгорел блок-питание. пришел в магазин днс (где брал товар), у меня его забрали и через 2 недели сказали, что это был брак и дали мне новый блок.

на корпусе стоит пломба везде, где надо. я в комп не лезу, только иногда открываю крышечку и протираю пыль, так что они сразу видят, что вмешательства никакого не было, но не в этому суть. спустя 2 месяца компьютер снова "умер". подумал, что опять умер блок питания. принес компьютер и они снова забрали блок. прошло уже 3 недели и мне говорят, что заменят блок. я снова притащил компьютер целиком, чтоб они передо мной всё подключили, но компьютер не работал. оказалось, что и видеокарта сгорела. я думаю, что видюха сгорела из-за блока питания, но не знаю что делать в этом случай. так же проблема в том, что видеокарту больше не производят и её нет в наличии. если не смогут починить, то заменить мне хотят на видеокарту серией выше, но по всем параметрам хуже.

подавать ли жалобу и если да, то на каком основании рф закона. спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

Федеральный закон "о защите прав потребителей". пример жалобы нужно или сам найдёшь в интернете ?)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить