Защита прав потребителейКупил компьютер в М-Видео,оказался с поломками,пришлось отдать в их сервис и уже 30 дней ничего не слышно?что делать?
Москва · 27.11.2012 · 86 просмотров
Купил компьютер в М-Видео,оказался с поломками,пришлось отдать в их сервис и уже 30 дней ничего не слышно?что делать? Купил компьютер (системный блок) "Irbis"в магазине М-Видео в Санкт-Петербурге По характеристикам был самый мощный,500GB,2 видеокарты,6 или 8GB оперативки и т.д Вообщем купил его за 14 000 со скидкой,без скидки стоил 19 000 1.как только подключил услышал что очень громко работает но подумал нормально,сравнил с другим компом оказалось далеко не нормально 2.На нём глючили и тормозили все игры,даже 4 летней давности 3,спустя дней 10 не хотел включаться несколько раз успел сдать в гарантийный ремонт в течении 2-ух недель,надеялся вернут деньги но забрали в ремонт,хотя в неисправности убедились сразу! Уже 30 дней в ремонте,я без денег и без своего компьютера. Могу ли я потребовать у них возврат своих средств так как компьютер был сдан в течении 14 дней?в акте приёма написано что ремонт до 45 суток
ГК
Геннадий Константинович Круглов27.11.2012
А причём здесь мифические 14 дней ? у вас БЫЛО право требовать назад деньги - в срок до 15 дней с момента покупки и это требование нужно было предъявить письменно - вот тогда вы бы получили назад деньги а сейчас ( согласившись на ремонт ) вам нужно ждать 45 дней - товар отремонтируют и вернут вам как товар надлежащего качества иных требований вы предъявить не можете Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного( неустранимого) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Могу ли я вернуть товар ( компьютер ) в течении 14 дней могу ли я вернуть товар ( компьютер ) в течении 14 дней ? и при каких обстоятельствах магазин может отказаться от возврата денег ?купил 2 дня назад но меня не устраивает качество ви...
Можно ли вернуть компьютер в магазин и получить деньги обратно(или поменять на что то другое) купил ноутбук в магазине на новый год. думал что компьютер хороший пару дней страшно тормозил,но в магазине сказали что это нормально,то что он...
Купил компьютер сгорел блок питания магазин отказался вернуть полную стоимость всех вещей купил компьютер собирали в магазине после четырех дней работы сгорел блок питания приехав в магазин хотел получиь деньги за все комплектующие магаз...
Можно ли сдать компьютер обратно в магазин после двух гарантийных ремонтов? Я купил компьютер 22 января сего года. Но уже два раза сдавал его в ремонт - первый раз у меня оказался неисправен жесткий диск, сейчас же неисправна то ли видео...
Поломка взятого в кредит пк. при поломки видео карты в купленном в кредит компьютере. (компьютер куплен 10 месяцев назад срок гарантии 3 года) какие права я имею ремонт возврат денег обмен учитывая что кредит еще не погашен и брался в кр...
Могу ли я вернуть компьютер(системный блок)обратно в магазин и получить деньги,если сдаю в гарантийный ремонт третий раз Купил системный блок компании acer в mvideo.3 месяца нормально работал,потом начались проблемы.И всё одно и тоже-кно...
Помогите пожалуйста с гарантией основное внутри.. купил компьютер основная гарантия 1 год дополнительная 2 года.через 2,5 года компьютер сломался я его отдал в ремонт после этого прошло уже более 45 дней,при сдаче компьютера в ремонт мне...
Отдал телефон в сервис центр По гарантии его не приняли, пришлось обращаться в обычный сервис центр.Сказал им в чем проблема: так то так, на телефон пролили кофе не работает вход для наушников и сел звук у музыкального динамика.Ну отдал ...
Проблема такая: купил компьютер, он глючит. В какой срок можно вернуть за него деньги?Со времени покупки прошло 13 дней.
Можно ли требовать материальной компенсации или скидки,если компьютер был ненадлежащего качества..? купил комп. через неделю обнаружилось что там производственный брак и порт hdmi не работает. сдал в магазин. мое требование - заменить на...
Купил компьютер.. а он оказался не такой мощный как я ожидал хочу вернуть этот компьютер... но мне наотрез не хотят возвращать мне деньги... товар в такой же какой и брал 2 недели не прошло.. есть чек... как вернуть мне этот компьютер, п...
Купила в М Видео магнитолу.Оказалось что не нужна.могу ли я ее сдать и получить назад деньги?(она не использовалась)
Купили два месяца назад в кредит два компьютера, один компьютер купила мама в кредит и он оформлен на неё, второй купила я и он оформлен на меня.
стоят оба компьютера у меня, так как первый компьютер покупался мне, второй младшему брату...
Так вот, отдал телефон в сервис, сказали за 3500 сделают, отдал, приходу, спрашиваю про телефон и они говорят что им привезли неоригинальный экран, то что в питере нету оригов, и придется заказывать ориг за 5500, я естественно отказался,...
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Недавно я ходил в магазин м видео. хотел посмотреть мыши, подошел к консультанту, попросил открыть данные мыши, он сначала мне отказал, но позже я с ним договорился на то, что если мыши мне понравится, то я их куплю. через пару минут мне...
Что надо делать при сдаче ноутбука в магазин (продавцы отказываются обменивать) гоняют по всем сервис. центрам Купили 2 ноутбука в магазине днс примерно месяцев 7 назад. в течении первых 14 один компьютер попал в ремонт (из него клавиши ...
Развод в автосервисе.Можно ли вернуть деньги за запчасти, если в сервисе определили неправильную причину поломки? Ситуация такая: у мужа в машине сломался кондиционер. Он обратился в достаточно приличный автосервис. Там провели дорогосто...
Телефон, купленный в кредит, оказался бракованным, что делать? в салоне сказали обратиться в сервисный центр, в сервисном центре телефон забрали и сказали, что будут отправлять в москву для экспертизы и ремонта. брак механический (пробле...
Купили телефон и не вылазим с сервиса по гарантии. подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. месяца три назад купили телефон флай с двумя симками. через месяц у него стал пропадать звук (в динамике). сдали в ремонт. вернули через...
Сдал в магазин блок питания для компьютера по гарантии через месяц после покупки, начал стрекотать вентилятор, после долгого ожидания 45 дней (если бы не писал им, так и не ответили бы наверно), магазин предложил абсолютно новый такой же...
М.видео ходил за покупкой процессора и при покупке сказали покупать лицензию windows за 3-6т рублей пришел в магазин выбрал процессор асус за 21т руб. на нём уже установлен windows 8. всё решил брать и продавец мне сказал выйдет 26т руб ...
Как доказать, что телефон сломался во время ремонта в сервисе? Ребенок засунул в разъем для аккумулятора ручку и телефон перестал заряжаться из сети/ Гарантия на телефон уже не было и я отдала его в платный ремонт. Разъем мне поменяли, н...
Можно ли вернуть купленный неделю назад телевизор в м-видео и получить деньги или обменять на новый? дело в том, что понравился другой телевизор, и узнал об этом уже после покупки нынешнего. хочется взять другой, немного подороже, или по...
Случилась поломка акпп, машину отдали в сервис, заплатили деньги, нам дали гарантию год, но после того, как забрали машину проблема осталась, они начали делать по гарантии, но проблему не устранили, машину ставили к ним в сервис 5 раз, м...
,сказали сделаем диагностику цена 1200,позвонили сделали: нужна замена видеокарты, цена 11000,я согласилась, позвонили сделали! забрала принесла домой не работает вайфай, звоню в сервис они мне не может быть, привозите! суки, я только от...
Можно ли вернуть товар в м.видео, если не прошло 14 дней? покупка - x.box 360. покупали с друзьями в подарок, но человеку он оказался не нужен. сегодня только первый день. можно ли товар вернуть?
После ремонта в сервисе у компьютера полностью не работает клавиатура хотя до передачи в ремонт не работали только 3 клавиши. прошло больше 15 дней со дня приобретения компьютера. факт неработающей клавиатуры обнаружен непосредственно пр...
Можно ли вернуть товар в м-видео? купила сумку для зеркальной фотокамеры, но она оказалось маленькой для моего аппарата, влезает с трудом. можно ли вернуть деньги?
Обратился в сервисный центр по ремонту телефонов, компания приличная по всей россии. суть проблемы была в том что не работал сенсор на айфоне 6 плюс. мастер сразу же сказал что это модуль сенсора, но сказал что сейчас я проверю, поставил...