Если телефон по гарантии 45 дней прошло, мне по закону вернут деньги или еще скажут ждать телефон?

Во-первых, стоит напомнить менеджеру сервисного центра содержание статьи 23 закона «о защите прав потребителей» - если сроки проведения ремонта нарушены, клиент вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки. если же такая перспектива никак не подействует на нерадивого ремонтника, тогда стоит подготовить письменную претензию. в ней обязательно нужно указать, что если отремонтированный товар в кратчайшие сроки не будет возвращен, последует исковое заявление в суд. претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме.
следует знать, что сроки ремонта техники могут затянуться и по объективным причинам – например, в случае длительного поиска нужного механизма, который неисправен. однако отсутствие необходимых для ремонта запасных частей и прочие аналогичные причины не являются основанием одностороннего нарушения срока ремонта. в любом случае новые сроки ремонта должны быть согласованы с собственником товара.