Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Ремонт телефона по гарантии не выполнен в установленные сроки договора 45 дней.

Москва · 26.02.2015 · 51 просмотров

Доброго времени суток, я отдал телефон в ремонт по гарантии прошло 45 дней с момента принятия телефона в ремонт . сегодня написал претензию что прошу вернуть мне деньги за телефон . имеют ли они право отказать мне в этом если кредит за телефон ещё не оплачен полностью? и могут ли ещё отказать если вдруг потом они скажут что поломка не гарантийная ?

p.s. заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов26.02.2015

Вы собрали всё в кучу

1- товар для ремонта кому отдали ?
если продавцу - то всё хорошо
если самостоятельно в сц - то у вас возникнут большие сложности
2- наличие равно как и отсутствие кредита на эту ситуацию не влияют
3- о том какой это ремонт гарантийный или нет вас обязаны были оповестить заранее

статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

статья 22. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.