Ответ на претензию

Кстати говоря, совсем недавно сталкивался с пэком, ребята опрокинули миллионный болгарский станок при разгрузке)) так вот у них есть договор страхования ответственности и исходя из его положений насколько я помню страховым случаем является в том числе недостача товара. если не ошибаюсь, то договор со страховой компанией "ковчег". поинтересуйтесь, я думаю вам предоставят копию, может уместней будет заявление в страховую написать.
удачи.